关键词：线下培训与指导，线上培训，新媒体运营1、建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，以便于培训部工作的更系统化的执行；2、制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等，培训申请流程等，以便与培训工作能加高效的开展与实行3、围绕公司人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能；4、制定全年/季/月培训与年度培训预算；5、围绕公司内部经营管理需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练考核相结合；6、以培训体系为标准，培养并选拔内部教练与内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训档案库，充实培训梯队建设；7、依照公司为客户提供的服务要求及客户的需求，拟定年度客户培训方案并设计课题及教材；8、以客户需求为导向，配合市场部，策划与组织，举办客户活动；9、围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记录存档；10、根据公司发展及客户需求，寻找培训机构并与之建立友好关系，引入外部培训资源；11、围绕培训大环境的发展，吸收新的培训方式方法，提升培训部讲师素质，担任公共课程及加盟商/代理商/标准化驾校招生培训课程的主讲。