毋雯婷 Email and Phone Number

个人优势：1. 擅长新老客户维护，可以及时跟进客户需求，解决客户售前问题以及售后投诉。2. 熟悉外贸整体流程，可以独立的完成出口所需单据，如合同，报关单，装箱单等，以及及时安派客户所需样品或客户所需的资料。3. 英文听说读写熟练 ，可独立接待到访客户以及参加国外线上展会。4. 善于使用领英，Facebook，ins 等软件，擅长做客户背调。5. 学习能力强，理解力高。工作中注重效率，且注意和 同事间的协调合作。 工作经历：陕西旭泰科技实业有限公司 外贸助理/外贸跟单主要负责跟进维护总经理分配的新老客户，协 助 整 体 业 务 部 门 和 工 厂 对 接 寄送 所 需 样 品 , 安 排 客 户 到 访 的 接 待 工 作 , 翻 译 并 且 及 时 管 理 技 术 部 门 所 发 的 产 品 资 料 , 在 后 期 寻找B2B客户并且完成销售订单，也处理过出口所需单 证以及跟进产品物流这几部分的工作具体工作内容如下：A. 新老客户维护:1. 负责新老客户基本信息及相关销售单据的备案和归档，及时处理与客户的日常往来邮件，建立并维护良好的客户关系。2. 及时处理客户对产品的疑问和客诉，收集客诉信息反馈给技术部门，跟进技术反馈并及时反馈客户处理结果，提高客户满意度。3. 跟进公司分配发客户询盘，分析询盘邮件内容，根据客户的邮件进行分析和背调，确认客户的采购意向和需求方向后提供适合客户的产品资料并安排寄样，后续持续跟进。B. 订单，样品的跟进及交付:1. 负责跟进经理分配的客户，及时完成客户订单的确立、执行和跟踪。2. 通过与工厂计划，生产等部门沟通确保订单及时出货，及时处理各种突发状况，确保大货可以按时交付。3. 除总经理分配的客户外，也对业务部门负责归纳整理样品的订单信息。跟踪样品订单，及时邮件处理样品或者业务所交代的大货订单问题。如有物流或工厂特别原因，及时反馈，和公司内部其他人员沟通协调。4. 在后期学习掌握了制作出运订单报关，清关所需文件，及时提供给货代和报关行过5单客户的报关，清关单据。C. 协助总经理的商务开发与市场分析工作:1. 协助商务洽谈和来访接待，在责任范围内协助总经理进行商务洽谈，接待来访客户，做好各项汇报和联络工作，确保客户来访的顺利进行。2. .安装公司安派陪同经理出差拜访客户以及参加展会，及时获取市场信息及客户最新市场动向，负责准备展会前的准备工作，以及展会后的工作总结，确保内容准确、清晰、有条理且不遗漏获取到的重点行业市场信息。3. 根据业务靠提供资料(客户官网Ins,Facebook,Linkedin等)，搜集整理展会以及平时的拜访目标客户信息，获取主要联系人信息，分析客户官网产品线及市场发展方向。4. 对接处理海外客户需要的资料文件的翻译和整理，分析反馈技术部门客户对于不同产品的测试结果和市场评价。