焦静怡 Email and Phone Number

代理中国香港initial饰品，负责中国大陆市场市场营销1、协助中国香港总部制定公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范。2、中国大陆全年市场营销计划（线上和线下）。3、负责新媒体平台（包含但不限于双微、小红书等）的运营宣传推广，包括文案选题、KOL达人对接洽谈等。4、CRM会员计划制定与推广。5、淘宝和微商城的营运及推广。业务策略。1、为中国大陆店铺制定销售目标和培养计划，为店铺经理制定销售目标和培养计划。2、策划活动/激励机制，扩大客户基础，建立区域市场。客户服务：1、确保中国大陆的店铺能够提供优质的客户服务。2、快速有效解决客户问题及突发事件，如客户事件、销售活动等。运营方面：1、合理管理店铺风险、安全、现金流和库存，维护和展示店铺器材。2、寻找合适的零售店铺或销售渠道及特卖渠道。3、与物流、商品团队和销售主管合作，确保门店产品的准确分类。4、确保所负责的店铺环境整洁、有序，并同时反映品牌形象。5、对中国大陆品牌店铺整体形象负责，配合完成相关陈列标准、形象标准的制定和落实。人力资源1、与各部门和店铺同事保持良好的合作和沟通。2、招聘和发展员工，实施培训计划、员工的表现，确保所有岗位与合适的人选匹配，确保专业的形象和仪容标准。3、有效解决所有中国大陆人力资源方面的问题。

mamaway妈妈喂 台湾母婴品牌1.负责实体和线上销售渠道的营销全案开拓2.负责新合作模式的探索，挖掘市场需求，找到新的合作方式和业务增长点3.制定公司年度市场营销计划4.负责营销预算计划和管控5.制定新店开业及日常促销活动策划及执行6.负责对外宣传推广POP、DM单页、画册等宣传品的策划与创意7.负责品牌建设与管理8.负责自媒体微信、微博、官网以及母垂等宣传推广与维护管理9.直播、抖音等内容的策划与执行10.CRM会员计划和会员营销的制定及执行11.熟悉KOL投放策略（小红书、抖音、双微等），文案策划与活动策划，增加品牌曝光率，提升ROI和品牌知名率

香港的Neo Derm Group，现为香港顶尖的医学美容集团之一，集結了五大疗程品牌：reenex胶原自生中心、Evvus肌底提升专家、dermes激光永久脱毛专家、elyze身体年轻中心及Vigene体质管理专家。1.根据品牌的业务目标和费用安排，确定适合品牌的客户关系营销方式（包括但不限于：客户忠诚度提升项目，核心客户VIP服务项目，活跃客户社交圈营销项目，节庆回馈活动，中心促销活动，品牌间客户共享机制等）2.根据消费者需求（或潜在需求），与中心治疗师团队有效沟通、密切协作，将最优化的品牌体验提供给消费者，在到店体验、疗程服务中心充分传递品牌价值主张，产生品牌喜好和认同，以及更进一步的购买意向3.制定产品套餐，以不同的产品形式吸引消费者，并分析其消费者喜好，促进销售4.确定适合的品牌社交网络、媒体、平台、 KOL（包括但不限于微信、微博、小红书、电商社区、垂直社区等）

利童旗下品牌：法国petit bateau小帆船、美国stride rite喜健步、toonsland卡通天地（迪士尼、hello kitty）、OVS KISD.—Brand Marketing（法国Petit Bateau童装）1 制定Petit Bateau中国年度市场推广计划；2 与公关公司共同制定媒体推广策略及执行计划，包括公关活动，广告投放，媒体关系维护，明星及红人等关系建立及维护，并监测各类活动结果；3 制定品牌年度预算，进行月底管控；—Retail Marketing （法国Petit Bateau童装）1 负责制定中国零售/店铺推广策略及执行，包括但不限于：商场围档，新店开业计划及活动，店铺各类促销活动，会员彩信，商场广告投放，会员活动，引流活动等；2 与公司内部商品部、视觉陈列部和营运部合作，支持Petit Bateau中国区业务；3 熟悉Petit Bateau各店空间布局，各类型店铺商品，店铺营运等，并针对旗舰店，重点门店及业绩不佳的门店制定单店推广计划；4 与商场市场部及营运部密切沟通合作，执行商场相关与品牌契合的活动，并实时获取商活动及广告投放机会；5 负责店内海报设计、视频制作及店铺音乐；—Digital Marketing （法国Petit Bateau童装）1 与社交媒体公司作合作，制定线上活动策略，计划，并监测活动结果；2 制定并更新天猫及品牌官网视觉及促销活动海报；—CRM（法国Petit Bateau童装\美国Stride Rite童鞋\日本迪士尼、hellokitty童装\意大利OVS KIDS童装）1、优化会员体系、会员章程、会员政策（会员权益、积分规则），维护会员管理系统； 2、推动增加有效会员数量、会员粘性、重复购买率和会员消费金额等指标的提升；3、承担新会员招募及老会员激活事宜，如购买转化率提升、会员活跃度催化、会员等级提升、会员交叉购买等，提高会员销售额占比及促进多次消费和流失唤醒；4、制定年度CRM预算，并跟踪其执行；5、通过开展广泛的异业合作进行会员招募与营销；6、提供会员增值服务计划，完善会员经营体系及管理;7、规划线上线下会员营销活动，组织活动执行并跟踪总结活动效果；8、负责微信、天猫 全渠道平台的CRM会员计划；

自1996年创建以来，SF Fashion在中国第一次将买手模式引入女鞋零售领域。她以时髦、精致、女性化、高品质为标准，将国际顶尖女鞋品牌带给拥护时尚但有着不同个性追求的消费者。旗下合作品牌有Baldan、Brunoballin、Casadei、Calvin Klein Collection、Roberto Cavalli、Mcqueen、Versus、Jil sander Navy、See By Chloe、Puro、Maison Fabra等；在 SF Fashion引进之前，其中许多品牌还不为中国消费者所熟知。SF FASHION在上海久光、上海国金、上海虹桥友谊、上海港汇店、苏州久光、南京德基、成都王府井—Brand Marketing1.制定SF年度市场推广策略，预算并负责计划的落地执行。2.负责与相关供主尖商和内部团队沟通，保证品牌形象的一致及品牌推广内容的有效执行。—Retail Marketing1.与营运部门共同制定年度/季度/月底营运计划，包括主题促销（DM海报），门店促销和季节性清仓。2.新品上市推广活动包括宣传大片拍摄，门店POP制作及沟通，VM陈列指导。3.促销及清仓活动门店POP和VM的制定和沟通。4.制定门店推广活动及季度宣传活动，包括路演，广告宣传及发放。制定详细的活动执行手册。5.每周/每月追踪门店促销或活动的业绩产出及市场分析和反馈。6.新店开业活动。—PR&Events1.邀请媒体参加新店开业及品牌走秀，获得相应的媒体露出。2.中国时装周发布——和公关活动公司确立走秀主题，模特选拔，明星、媒体、网络红人的邀请，模特妆容发型，媒体发布稿件和礼品，秀场餐饮，媒体采访等。3.制定管理活动预算，合同和付款。—Digital Marketing1.与供应商合作制定官方微博、微信战略方向，内容及配图设计。2.制定每季度/每月的宣传及互动计划，包括线上及线下活动。3.最终审批KOL和每月BBS内容。4.制定官方网站的建设包括网页设计、拍摄、产品细节、广告设计等—CRM1.制定并实施CRM活动，对CRM活动效果进行跟踪并提出改进意见；2.围绕客户生命周期及接触点，利用CRM的传播渠道，开发潜在客户，维系现有客户，提升客户重复购买及忠诚度3.推进CRM理念，包括数字化CRM及平台、直复营销活动及社交媒体平台4.协调并推进跨部门的CRM项目，包括售后服务部及IT部门等，建立统一的客户视角及整合的客户沟通5.开发并制定CRM的流程，包括活动管理、潜客开发管理、需求及投诉管理、数据库管理、分析及报告、业务智能化等

公司主营NOVO潮流概念商场。NOVO商场内拥有Evisu、Levis、C.K jeans、Miss sixty、Killah、Lee、G-star、Novo me、Vans、Lacoste等牛仔运动品牌，也有Olive des Olive、Collect point、Nice claup、Iori、TEPANEDA、Aliare、What for等日系品牌。NOVO在上海有来福士、悦达889广场2家店铺，同时店铺还遍布杭州、北京、重庆、广州、深圳、沈阳、武汉、成都、宁波、常州等地，上海月星环球港、南京万达店、青岛万象城店等开店铺筹建中。01.负责建立VIP会员管理的各项制度，制定有关客户关系管理的相关工作流程（投诉处理、回访制度等）； 02.中国区域所有活动策划及执行管理; 03.根据公司经营目标和战略，制定中长期会员策略、发展规划; 04.根据会员类型和渠道类型策划会员维护服务方案，运用有效的营销工具和营销方法提升会员的满意度以及回购率，提升会员的购买量占比; 05.和CRM供应商保持紧密沟通，确保按照合同约定，提交高质量的报表和各类分析，推行会员精准营销; 06.定期分析会员消费数据，提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论，提出会员及品牌推广建议; 07.制定年度CRM预算，并跟踪其执行; 08.对各店铺培训会员项目及CRM系统操作09.会员活动的策划与执行并跟踪效果; 10.负责会员积分礼品策划，制定发放规则，跟踪兑换过程，控制礼品投入预算，控制人均服务成本; 11.定期组织会员满意度调查活动，检测推广成效，提出改善方法 12.公司官网微博、APP等内容维护更新13.针对会员的异业合作14.媒体：组织企业自身和相关合作伙伴有关的媒体推广活动工作；负责对各种媒体广告发布情况进行跟踪、检查，并对广告效果进行调查、评估。与合作媒体操持良好关系；合作伙伴包括：百嘉乐(V SHOW)KTV/爱折扣/1933老场坊/美丽说/SOFAPOP/乐卡/好乐迪/网鱼网咖/美琪美甲/justbb/丽星邮轮等媒体包括：onlylady/优酷/丁丁地址/YOKA/新浪微博/卡娜/昕薇/米娜/星尚频道/名品导购/人人网/篱笆网等2012年CRM-KPI完成情况：上海来福士店会员销售占比59% 招募率47.8% 回柜金额占比40.8%上海悦达889店 会员销售占比76% 招募率49.8% 回柜金额占比45.1%广州正佳店 会员销售占比72% 招募率51.5% 回柜金额占比48.1%深圳KKMALL店 会员销售占比79% 招募率49.5% 回柜金额点比46.3%活动：NOVO上海全年微博活动/情人节“晒出你的甜蜜”活动/百嘉乐[潮In魔都]活动/NOVO&伊本潮发夏日活动/丁丁网优活女人街拍活动/热波音乐节/米娜时尚嘉年华/聚蚁网嘻哈嘉年华/VIP会员定期沙龙活动/NOVO先锋DJ表演赛/NOVO与爱同行情人节活动/爱情36 计情人节活动等/圣诞新年VIP活动/会员问卷调查活动/会员全国抽奖活动。

1.参与制定公司的内容合作战略目标并执行，内容合作，频道合作等，完成网站流量。2.定期收集整理市场反馈及合作产品上线效果数据，并对数据进行有效的分析和评估，为项目的有效执行和调整提供建议。3.整理广告排期表，更新广告位素材。 4.独立完成商务谈判，并维护商务合作关系，对整个商务合作的过程和结果负责。5.协助进行网站相关活动策划及执行并针对网站各个活动宣传方案，进行站外社区或论坛推广。6.负责策划网站相关内容线上和线下的商务合作、市场合作，并负责具体合作进展推进工作。