사업계획Kpi주요 회의체 및 이슈대응채널 중장기 채널 계획 수립방판 영업기획(월별 이슈별 전략수립)BG2 입찰지표 관리, 렌탈 실적 및 조직 분석

현대백화점그룹 렌탈사 설립하며신사업 초기 멤버로 합류하여 회사 셋팅 : 주요 렌탈 운영 제도 기획 및 신설제도기획 ->렌탈 제도 및 운영 규정 수립점검 및 설치 조직 영업수수료 기획채권추심 업체 선정 및 운영되물림 제도 신설(반환 및 연체 되물림 강화 운영)조직운영 ->지역 설치 및 as조직원(사무소장 및 조직원) 업무 flow 및 운영 규정 수립콜센터 운영 개선각종 지표관리기타 ->점검 설치 부자재 발굴 및 도입 (아답터, 건습식 크리너등 배수물통등 전반)기간계 시스템 개선 및 최적화인력육성

-고객봉사팀(본사): 사무소(지역 단위 행정사무소) 평가, 연체되물림 운영, 렌탈료(위약금) 감면 의사결정, 렌탈 제도규정 개선등 평가 및 개선 업무- 의정부사무소(지역 거점사무소)경기북부-서울강북 지역관리 및 운영 업무 : 렌탈계약, 해약, 엔지니어관리, Cs, 피해보상 등 사무소 행정업무전반