홍민우 Email & Phone Number

1. 대기업 전사 프로젝트 주문/결제/CS PM 업무 수행 경험- 대형 e커머스사의 프로젝트 요구사항 분석 및 설계, 이슈관리, 진척사항 모니터링 경험 보유- 각 유관팀(기획, 인프라, 마케팅, 재경 등) 및 외부 제휴사와의 cowork경험을 통한 원활한 커뮤니케이션 skil 보유 2. DB Object 설계, JAVA 개발 및 대용량 SQL 활용 경험- 신규 서비스 도입 프로젝트 관련 legacy 시스템 연계 개발 분석 및 설계 경험 보유3. 주요업무- 전사 프로젝트 진행 (선물하기 서비스 고도화, 새벽배송 확대, 온디멘드 배송 도입, 간편결제 프로젝트 등)- FRONT 주문/결제/CS 서비스 운영 및 유지보수- BO 서비스 운영 및 유지보수- 운영 프로세스 개선 개발 진행 (Risk 관리 Process 재정립 진행)- 프로젝트 데이터 검수, 신용카드 직승인/매입 관리, 간편결제 정산 관리, 데이터 추출- 대용량 주문/결제 데이터 추출, 주문/결제/클레임 관련 현황 데이터 추출 등- 서비스 모니터링 및 이슈 대응4. 추진내용 및 성과 (1) 간편 결제 도입 ('21년 12월)- 참여율 : 분석/설계 100%, PM 100%- 주요 업무 : 요구사항 분석 및 설계, 일정관리, 이슈관리, TC검수, 테스트 환경 구축- 공수 : 기획 1M/M, 개발 4M/M- 효과 : 고객 주문 프로세스 간소화, 주문 시간 단축 (2) 선물하기 고도화 ('21년 9월) - 참여율 : 분석/설계 100%, PM 100%- 주요 업무 : 요구사항 분석 및 설계, 일정관리, 이슈관리, TC검수, 테스트 환경 구축- 공수 : 기획 1M/M, 개발 3.0M/M- 효과 : 다중 선물하기 기능 도입으로 명절 매출 활성화 (3) 새벽배송 협력사 확대 ('20년 12월) : 새벽배송 활성화를 위한 협력사 추가 확대 및 상품 맞춤형 주문 프로세스 구축- 참여율 : 분석/설계 100%, PM 100%- 주요 업무 : 요구사항 분석 및 설계, 일정관리, 이슈관리, TC검수, 테스트 환경 구축- 공수 : 기획 0.5M/M, 개발 2.5M/M- 효과 : 새벽배송 서비스 활성화를 위한 외부 제휴 도입 (4) 검색 서비스 고도화 (‘19년 6월)- 참여율 : 분석/설계/기획 100%, PM 100%- 주요 업무 : 요구사항 분석 및 설계, 기획, 일정관리, 이슈관리, TC검수, 테스트 환경 구축- 효과 : 검색 주문전환율 10% 증가(5) 업무 자동화 프로그램 개발 ('19년 3월)- 참여율 : 분석/설계/기획/개발 100%- 주요 업무 : 검색 운영자의 수기 업무 효율화를 위한 Pyhton 기반의 업무 자동화 프로그램 개발 / ITS(Issue Tracking System) 개발- 효과 : 업무 효율성 증대(검수 검색어 230% 증가) / 현업에 빠른 검색 정보 전달

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  가천대학교

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