Project Beluga Insight Lead.Research Team Manager- UX 리서처와 데이터분석가와 협업을 위한 Mixed Method Principle, Process, Template 구축 및 Task Managing.- 리서치 파트의 목표, 역할, 참여적 리서치를 위한 타 직군과 협업 구조 수립.- UX리서처 주니어 채용, 온보딩, 성장을 위한 코칭 및 교육.Researcher- 조직 전략, 플라이휠 검증을 위한 초기 MVP 설계, 데이터 기반 MVP 개선 이터레이션 주도, 잠재 고객 리서치.- Contextual Inquiry, Contents Analysis, Desk Research 등 탐색적 연구를 통해 초기 고객 개발 및 비즈니스/제품 전략 도출.- 마케팅, 비즈니스, 제품, 기술, 콘텐츠팀과 참여적 Persona, User Journey 제작, 의사결정 비용, 커뮤니케이션 비용 줄이기.- User Journey로부터 고객 경험을 목표로 하는 조직 목표, 핵심 기능, 지표 정의 Moderating. - Survey, IDI(Indepth Interviews), Video Ethography, UT(Usablilty Testing)을 통한 제품 가치 검증 및 평가. - Codesign Workshop, Idea Workshop으로 구성원이 같은 맥락(Context)을 가지거나 Alignment 만들기.- 사업 계획, 제품 로드맵, 의사결정 배경이 된 리서치 결과를 누구나 볼 수 있는 Research Repository 제작.