최성찬 Email & Phone Number

(주)SSG닷컴 SCM개발팀 파트리더 (2001.10 - 2022.10)[핵심 역량 (F/C, 백화점, PI)]- 풀필먼트 자동화 물류센터 구축- On/Offline 연계 새로운 통합 물류센터/시스템 기획 및 구축 운영 관리- 물류 WMS system 및 process 고도화 기획/개선- Digital 시대에 맞는 S&OP와 이에 따른 정산 process 기획 및 구축- 직매입 재고 및 체화재고 관리- 3PL, S&OP system 기획- 고객 물류 흐름에 따른 online renewal 기획/구축- 물류 운영지표, COST 손익 관리 택배사/도급사/집장비 계약/정산 및 3PL 관리 운영

• 

  Scm 물류 서비스 기획 및 구축 운영 담당

  Ssg.Com Corp

  Oct 2001 - Oct 2022 - 대한민국 서울

  1. 경기도 광주 오포 물류센터 구축 PM - 물류 Infra 표준 모델(자동화), 운영 프로세스 설계 - 장보기, 비장보기(F/C) 전국 물류 인프라 설계 및 전략 수립 - 효율적인 입고/보관/출고/반품 처리를 위한 물류 운영 프로세스 설계 및 시스템 구축 - 건축설계/시공 관리, 자동화설비/시스템 설계, 신규장비 개발&도입, 일정관리, 안정화 TEST, 오픈 안정화 지원 등2. 모바일/PDA 도입을 통한 각종 출력 문서 DIGITAL 化 - 주문/반품/반품불가 출력물 모바일/PDA 적용 - 출력물, 프린터, 토너 제거로 年 1.5억 물류비용 절감 - 주문서 용지 및 사이즈 변경을 통한 年 42백만 물류비용 절감3. 물류비 system 자동정산 프로세스 기획/구축 - 택배비(출고/반품), 도급비, 물류비 자동정산 시스템 기획 - DATA I/F 기반 시스템 자동 정산 처리로 업무 효율 개선 및 물류비용 투명화4. 백화점/직매입 당일배송 서비스 기획 - 당일 16:00 이전 주문고객 퀵/다마스 배송을 통한 고객 배송서비스 향상5. 백화점 매직픽업 서비스 기획 - 당일 14:00 이전 주문고객 당일 매장 수령을 통한 고객 배송서비스 향상6. 면세점 SSG.COM 입점TF 투입 - 면세점 물류창고 출고/반품/정산 process 기획/운영7. 제휴몰 SSG.COM 입점 TF 투입 - 제휴사(옥션, G마켓, 11번가) API 연동 時 물류/배송 시스템 연계 기획/운영8. 배송 구조개선 프로젝트 투입 - 백화점/직매입/협력사 물류/배송 시스템 개선 - 주문부터 배송 및 반품에 이르기까지 전체적인 스토리보드 작성 및 개선/기획9. SSG.COM 통합시스템 구축 리뉴얼 TF 투입 - 백화점/직매입/협력사 통합 물류시스템 프로젝트 구축 - QA 통합테스트를 통한 오류사항 및 추가 개선사항 기획 - 오픈 체크리스트 작성 및 기준정보 업데이트 - 통합 TEST및 오픈 안정화 지원10. 매출 향상을 위한 배송 process 기획 - 백화점 미입점 브랜드 본사 출고/반품 process 기획/운영 - 백화점 출고지연/결품 개선을 위한 브랜드 물류창고 픽업차량 기획/운영11. 백화점 온라인 매출인증 시스템 자동화 기획 - 반품입고 상품 자동 매출 인증 처리로 고객 환불 처리 1.8일 -≫ 1.5일 (0.3%감소) 12. BOX 물류비용 절감 - BOX 제작 방식, 사이즈 변경, 인쇄 방식 변경으로 年 2.2억 비용절감13. 마케팅 관련 지원 업무 기획/운영 - 한진 택배 협의를 통해 백화점 픽업차량에 신세계몰 브랜딩을 위해 전체 랩핑14. 통계 현황 화면 기획 - 일/주/월 단위 출고/반품/지연/결품 및 매출 현황 시스템 구축15. 직매입 물류센터 구축/이전 운영관리 - 직매입 발주, 입고, 재고관리 시스템 구축 - 물류센터 입출고 물동량 계획 수립 및 입 출고율 관리 - SCM주요 지표 관리 (재고/결품/부진재고) - 유관부서 발주/재고 관련 이슈 협의16. 신세계백화점 SSG.COM 입점 및 PP센터 오픈 구축/이전 운영관리 - 입고/출고/지연/결품/반품 process 기획 - CAPA 확인을 통한 PP센터 위치/공간 협의 및 브랜드 교육 진행 - S&OP 기획을 통한 적정 발주/품절 관리로 고객 서비스 개선 및 물류비용 개선17. 신세계백화점 수도권 점포 online 통합 물류센터 구축/이전 운영관리 - 수도권 PP센터 합포장 배송 시스템 기획 - 물량 증가에 따른 공간 예측 - 지속적인 시스템 고도화 개선 및 자동화 장비 투입으로 비용절감 및 출고율 향상18. 물류 계약, 정산 및 3PL 관리 - 택배사/도급사/집장비 입찰 및 단가 협의를 통한 계약 진행 - 택배비/도급비/물류비 분석. 정산 및 손익관리 - 정기 간담회 운영을 통한 이슈사항 확인 및 개선사항 파악

• 

  한양사이버대학교

  Management Science