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May 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
조아름 Email & Phone Number
고객을 찐팬으로 만드는 과정에 함께하는 CX 매니저 조아름입니다
at
모션
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
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모션
Role
고객을 찐팬으로 만드는 과정에 함께하는 CX 매니저 조아름입니다
Location
Seoul Incheon Metropolitan Area, Korea, Korea, Republic Of
Who is 조아름? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
조아름 is listed as 고객을 찐팬으로 만드는 과정에 함께하는 CX 매니저 조아름입니다 at 모션, based in Seoul Incheon Metropolitan Area, Korea, Korea, Republic Of. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for 조아름.
조아름 previously worked as 서퍼 at 모션 and CX Manager at Socar(쏘카). 조아름 holds 학사, 영어영문학 from 한남대학교.
Profile bio
About 조아름
https://www.notion.so/3a9a64fa325c46a685aef581af4e908624.2 ~ 쏘카 CX 관리팀- 앱 리뷰 관리- KMS 관리23.6 ~ 24.1 - 위메이드 커뮤니티 운영팀- 상담 / 업무 시스템 기획- FAQ UX Writing - 신규서비스 런칭 준비 (FAQ / 답변가이드 / 상담 구축)23.5 ~ 23.6 - 위메이드 STO TF- 증권사 미팅- STO 관련 리서치23.3 ~ 23.4 - 위메이드 TF 전략커뮤니티팀- 블록체인 기반 커뮤니티 채널 기획- 커뮤니티 확장 및 홍보를 위한 계획의 수립 및 실행- 국내 /외 커뮤니티 모니터링 및 동향 리서치19.6 - 23.2 토스 / 토스cx컨텐츠 제작- 구글 프레젠테이션 매뉴얼 제작 토스 전체 서비스 관련 교육 자료로 사용 신규 입사자 온보딩으로 사용할 수 있도록 시각화 및 가독성 있도록 구축- 노션 제작 구글 프레젠테이션 매뉴얼을 구체화 하여 스크립트, 앱 내 화면을 포함하여 상담 시 사용할 수 있도록 제작- 토스증권 홈페이지 공지사항 기재 시스템 점검 관련하여 대고객 안내사항 기재- 챗봇 스크립트 제작 토스증권 인입량 추이를 보고 VOC순 혹은 신규서비스/이벤트 관련 챗봇으로 작성 대고객 안내 관련 전사 톤앤매너 회의 싱크 참여 토스증권 컨텐츠팀과 협업하여 신규 서비스 및 문의량이 많은 서비스 관련 컨텐츠 제작 회의 참여- FAQ 스크립트 제작 토스증권 홈페이지 자주묻는 질문 스크립트 작성 대고객 안내 관련 전사 톤앤매너 회의 싱크 참여- KMS 구축 KMS 화면 관련 의견 제시 및 상담원들 활용 관련 피드백 제시 KMS 내에 자료 기재 및 업데이트서비스 개요, 서비스 설명 관련 기재스크립트: 자주 묻는 질문, 리스크 관련 예상 CS사진: 앱 내 화면 자료, 업무 Tool 관련 제작서비스 기획 및 검토- 토스증권 신규 서비스 기획 및 검토- 기존 서비스 관련 VOC 등 확인 후 개선 요청- 신규 서비스 관련 디스클레이머 및 앱 내 화면 확인 후 피드백- 공지사항 기재 및 예상 CS 작성 신규 서비스 및 기존 서비스 변경 시 관련부서와 회의 참여 후 변경사항 관련 전사 공지사항 기재 리스크가 될 부분 혹은 중요 질문 관련 예상 CS 스크립트 작성고객 상담- 콜, 채팅, 앱리뷰, 메일 등 고객 대응- 상급자 통화 요청 및 강성 통화 시 2차 대응
Current workplace
조아름's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
모션
6 roles
조아름 work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Feb 2024 - May 2024
Jun 2023 - Feb 2024
May 2023 - Jun 2023
Tf Strategic Community
- 블록체인 기반 커뮤니티 채널 기획- 커뮤니티 확장 및 홍보를 위한 계획의 수립 및 실행- 국내 /외 커뮤니티 모니터링 및 동향 리서치
Mar 2023 - May 2023
팀원
19.6 - 23.2 토스 / 토스cx컨텐츠 제작- 구글 프레젠테이션 매뉴얼 제작 토스 전체 서비스 관련 교육 자료로 사용 신규 입사자 온보딩으로 사용할 수 있도록 시각화 및 가독성 있도록 구축- 노션 제작 구글 프레젠테이션 매뉴얼을 구체화 하여 스크립트, 앱 내 화면을 포함하여 상담 시 사용할 수 있도록 제작- 토스증권 홈페이지 공지사항 기재 시스템 점검 관련하여 대고객 안내사항 기재- 챗봇 스크립트 제작 토스증권 인입량 추이를 보고 VOC순 혹은 신규서비스/이벤트 관련 챗봇으로 작성 대고객 안내 관련 전사 톤앤매너 회의 싱크 참여 토스증권 컨텐츠팀과 협업하여 신규 서비스 및 문의량이 많은 서비스 관련 컨텐츠 제작 회의 참여.
Jun 2019 - Feb 2023
1 education record
조아름 education
FAQ
Frequently asked questions about 조아름
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does 조아름 work for?
조아름 works for 모션.
What is 조아름's role at 모션?
조아름 is listed as 고객을 찐팬으로 만드는 과정에 함께하는 CX 매니저 조아름입니다 at 모션.
Where is 조아름 based?
조아름 is based in Seoul Incheon Metropolitan Area, Korea, Korea, Republic Of while working with 모션.
What companies has 조아름 worked for?
조아름 has worked for 모션, Socar(쏘카), Wemade, and Toss Cx (토스씨엑스).
How can I contact 조아름?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for 조아름 at 모션, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did 조아름 attend?
조아름 holds 학사, 영어영문학 from 한남대학교.
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