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[교보생명]플랫폼추진2팀/ 과장/ 서비스기획 PM ('22.08~)[Stackable 보험상품 컨셉 도출 TF : ’24.09~ ]• 소액누적보험 상품도입 검토- 해외 성공사례 분석 및 특장점, 시장적합성 파악- 페르소나 설정 및 고객검증 인터뷰 진행 (FGI, FGD)- 고객니즈 기반 아이디어 컨셉 도출 및 검증- 보험상품 구체화 (보장범위, 비용, 기간 등)- 컨셉 구체화 및 고객여정 플로우 기초 설계[영유아 건강증진 헬스케어 플랫폼 ‘도낫츠’ 고도화 : ’23.04~ ]※ ’도낫츠’란 영유아 아이들의 건강증진 및 건강관리를 위한 헬스케어 플랫폼으로, 아이 프로필(키, 몸무게, 연령 등) 및 건강특성(알러지 등)을 고려해 레시피를 추천해주는 서비스• SNS ID를 활용한 회원가입 체계 구축- SNS ID 도입 관련 회원 관리정책 및 서비스 운영정책 수립- SNS… Show more [교보생명]플랫폼추진2팀/ 과장/ 서비스기획 PM ('22.08~)[Stackable 보험상품 컨셉 도출 TF : ’24.09~ ]• 소액누적보험 상품도입 검토- 해외 성공사례 분석 및 특장점, 시장적합성 파악- 페르소나 설정 및 고객검증 인터뷰 진행 (FGI, FGD)- 고객니즈 기반 아이디어 컨셉 도출 및 검증- 보험상품 구체화 (보장범위, 비용, 기간 등)- 컨셉 구체화 및 고객여정 플로우 기초 설계[영유아 건강증진 헬스케어 플랫폼 ‘도낫츠’ 고도화 : ’23.04~ ]※ ’도낫츠’란 영유아 아이들의 건강증진 및 건강관리를 위한 헬스케어 플랫폼으로, 아이 프로필(키, 몸무게, 연령 등) 및 건강특성(알러지 등)을 고려해 레시피를 추천해주는 서비스• SNS ID를 활용한 회원가입 체계 구축- SNS ID 도입 관련 회원 관리정책 및 서비스 운영정책 수립- SNS ID 가입/로그인/탈퇴 등 고객 시나리오 및 FLOW 기획- SNS ID 회원가입 고객 화면 기획• 고객의견 파악 및 개선포인트 도출/반영- 고객 VOC 분석을 통한 개선포인트 도출- 임직원 체험단 모집/운영을 통한 개선의견 수렴- 임직원 대상 FGI 진행- Hackle(마케팅/데이터 분석 Tool)을 활용한 고객 이탈 포인트 등 데이터 분석- A/B 테스트를 통한 고객 니즈 파악 후 고도화 포인트 도출 및 반영• 플랫폼고도화를 위한 사진게시판(냠냠포토) 기능 도입- 제공 콘텐츠 유형 확대 및 다변화를 위한 고도화 모델 검토- 사진게시판 기능 도입을 위한 고객니즈 분석 및 시장조사- 냠냠포토 기능 도입을 위한 서비스 FLOW 및 UI/UX개편- ADMIN을 통한 사진콘텐츠 조회/변경/검수 기능 도입• 서비스 고도화를 위한 사업모델 검토 및 외부제휴 검토/기획- 건강기능식품 연계를 통한 BM 구축 및 서비스 범위 확대 기획[영유아 건강증진 헬스케어 플랫폼 ‘도낫츠’ 기획 및 출시 : ’22.09~’23.04 ]• 도낫츠(APP/WEB) 런칭 프로젝트 PM- 프로젝트 일정 및 이슈관리, 유관부서 커뮤니케이션 등(정보보안, 클라우드, 준법 등)- Agile 방식으로 프로젝트 진행 (스프린트 체계로 운영)• 도낫츠 회원체계 구축- 회원 관리를 위한 플랫폼 회원 정책 수립- 회원가입/본인인증/탈퇴 프로세스 설계- 가입/로그인/탈퇴/인증 전반 고객 시나리오 및 화면 기획- 회원 멤버십 관리 정책 설계 및 고객 화면 기획• 서비스 FLOW 및 고객 화면(UI/UX) 기획- 개인별 맟춤 콘텐츠 추천 로직 설계 (아이 프로필 및 건강특성 등 연계)- 서비스 제공을 위한 고객 화면(App/Web) 기획• 백오피스(ADMIN) 설계/구축- ADMIN 기능 요구사항 작성 및 사용자 상세화면 기획- ADMIN 관리정책 수립 (사용자 권한관리, 회원정보 관리, 콘텐츠 관리 등)- 서비스 관리기능 기획 (PUSH발송, 팝업등록, 이벤트 등록/관리, 1:1게시판 운영 등)- 검수 가이드 작성, 검수 프로세스 세팅 등• 플랫폼 출시를 위한 제반 행정업무 수행- 보안성 심의 프로세스 진행 및 유관부서 협의- 모의해킹, 취약점점검 및 클라우드/인프라 진단- QA리스트 작성 및 검증- 클라우드 환경에서의 배포 프로세스 검토/협의- 플랫폼 출시를 위한 약관 작성(서비스 이용약관, 개인정보/민감정보 수집동의 약관 등)- 금감원 사후보고 진행 (30여종 자료 작성/제출 등) Show less

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[LG유플러스] 아이들나라플랫폼기획팀/ 책임/ 플랫폼(서비스)기획 PM ('20.11~'22.08)• 아이들나라 플랫폼 회원체계 구축 및 SNS-ID도입 프로젝트 PM ('21.11~’22.08) 1) SNS ID 회원가입/로그인을 도입하기 위한 회원 정책 수립 2) SNS ID 가입/로그인/탈퇴/U+가입자 인증 등의 고객 시나리오 및 FLOW 기획 3) 번호이동시 계정간 각종 데이터(구매이력, 콘텐츠 시청정보 등) 이관 정책 수립 4) 기존 레거시 시스템과의 연동개발을 위한 방안 검토 및 정책 수립 5) 아이들나라 회원정보를 관리하고 정의할 수 있는 ADMIN 기획• 아이들나라 인앱 간편결제 기능(구글/애플) 신규도입을 위한 정책수립 및 플랫폼 설계/구축 (’21.11~’22.08) - 기존 레거시 시스템 구조변경을 통한 인앱결제 플랫폼 구축 - 기존 결제방식(통신사… Show more [LG유플러스] 아이들나라플랫폼기획팀/ 책임/ 플랫폼(서비스)기획 PM ('20.11~'22.08)• 아이들나라 플랫폼 회원체계 구축 및 SNS-ID도입 프로젝트 PM ('21.11~’22.08) 1) SNS ID 회원가입/로그인을 도입하기 위한 회원 정책 수립 2) SNS ID 가입/로그인/탈퇴/U+가입자 인증 등의 고객 시나리오 및 FLOW 기획 3) 번호이동시 계정간 각종 데이터(구매이력, 콘텐츠 시청정보 등) 이관 정책 수립 4) 기존 레거시 시스템과의 연동개발을 위한 방안 검토 및 정책 수립 5) 아이들나라 회원정보를 관리하고 정의할 수 있는 ADMIN 기획• 아이들나라 인앱 간편결제 기능(구글/애플) 신규도입을 위한 정책수립 및 플랫폼 설계/구축 (’21.11~’22.08) - 기존 레거시 시스템 구조변경을 통한 인앱결제 플랫폼 구축 - 기존 결제방식(통신사 청구서)과 신규 인앱결제방식 공동운영을 위한 정책 수립 - 결제 프로세스 간소화를 위한 화면기획 및 프로세스 검토 - 환불처리시 콘텐츠 관련 CP사 정산 정책 변경 검토 - 인앱결제 정책을 감안한 유료 요금제 운영방안 검토• 아이들나라 서비스 ADMIN 시스템 전면 개편 TF (‘21년 하반기) - 관리자페이지 계정 운영 정책 수립 (계정별 권한관리 등) - 화상교육 서비스의 수업 커리큘럼 편성, 수업관리, 현황 조회, 수업신청 관련 ADMIN 화면기획 및 정책수립 - 화상교육 서비스의 솔루션 제공사 정산을 위한 수업이력 관리 정책 수립 및 이력관리 기능 설계• 아이들나라 화상독서 서비스 기획 PM ('21.03~’21.11) - 디지털캐릭터를 활용, 화상으로 책읽어주는 서비스 화면기획 및 서비스 flow기획 - 수업신청, 선생님 관리, 수업운영 전반에 관련된 정책 설계 - 화상독서교육 서비스 제휴사 발굴 및 제휴모델 제안 - 제휴 정산을 위한 R/S 모델 검토 및 제휴계약 체결 *제휴 계약과 병행하여 제휴투자 계약(20억원) 진행시 투자팀 협업 진행• 생생도서관 플랫폼 TF ('20.11~’21.03) 1) 생생도서관 모바일 플랫폼 고도화 검토 - 플랫폼 확장을 위한 실시간 튜터링(독서교육) 서비스 flow 기획 2) 콘텐츠/서비스 제휴 기획 - 실시간 튜터링 서비스 운영 및 콘텐츠 확보 위한 제휴사 발굴, 제휴모델 기획 [LG유플러스] AR서비스기획팀/ 책임/ 서비스기획 PM ('19.07~'20.11)• AR서비스 범위 확대를 위한 신규 서비스 발굴 및 기획(’20년 하반기) 1) VPS (Visual Positioning Service) 서비스 POC * VPS서비스: 건물, 도로 등을 카메라로 비추면 그 위에 콘텐츠, 정보 등을 띄워주는 서비스 2) AR게임 콘텐츠 제휴/기획 (’20년 상반기) - AR게임 3종(해외게임 2종, 국내게임 1종) 발굴 후 POC 진행 - 커스터마이징 진행 후 모바일 서비스 런칭• AR스티커 발굴/POC 및 서비스 기획 PM(’20년 하반기) - AR스티커 서비스 발굴을 위한 시장분석 및 제휴 솔루션 검토 - AR스티커 서비스 기획 및 POC 진행 - 신규 AR스티커 100종 제작 및 런칭 • U+AR서비스 iOS(아이폰)용 App 출시 프로젝트 (’19년 하반기~’20년 하반기)[LG유플러스] 커뮤니케이션서비스개발팀/ 책임/ 개발PM ('11년~’15년)• MMS 플랫폼 성능개선 프로젝트 (’15년)• 국제MMS 발송기능, MMS 스팸신고 플랫폼 개발 (‘14년)• 통신3사간 USIM호환 플랫폼 개발(‘14년)• VoLTE 서비스의 통신 3사 연동 플랫폼 개발 (‘13년)• VoLTE망 환경내, 통화서비스 제공 플랫폼 개발 프로젝트 ('12년) Show less

학사, 전자전기공학

학사, 심리학. 전자전기공학

Education record

학사, Psychology