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[Coupang Eats Sales&Business B2B]가. 24 년 상반기 신규 요금제 도입 및 전환(Top 브랜드) - TOP 브랜드 신규요금제 전환- 브랜드 신규 요금제 전환일정 계획 및 전환율 상승 전략수립- 브랜드별 단계적 협상(안) 수립- 브랜드별 가맹점 특성/주요 의사결정권자/객단가 등 손익 지표 커스텀화 시행 - 경쟁사 미전환 브랜드에 대한 공격적인 전환 계획(Eats original) 나. Top 브랜드사 입점&운영/계약 업무 고도화 - 사업 제안 & 제안 요청 자료 제작: 브랜드 경쟁력/수익성 분석 및 자료화- 쿠팡이츠 x 브랜드 상호 이해관계 수립 및 브랜드향 서비스 강화- 쿠팡이츠 x 브랜드사 공통 KPI 설정 및 연간 계획수립- Eats 브랜드 카테고리 내 Line up 이 미흡한 경우 신규 브랜드 발굴&계약으로 보완- 브랜드 관리 고도화 : 지사 브랜드에 대한 관리 방안 수립 다. Field Sales/AM(Account Manager) 협업 프로세스 정립을 통한 성과 극대화 - 현장조직 지역별 Sales(가맹점 모집), AM(와우혜택 기준 컨설팅) 협업 프로세스 기준 정립라. 신규입점 프로모션 기획 및 제안(Brand growth Promotion Selection Impact) - 브랜드 맞춤형 프로모션 제안, Top 브랜드 에 대해 본사 주관 입점 프로모션 협의- Eats 입점 시 GMV 및 마케팅 효과, Promotion Eats 지원 비용, WOW Impact 제안- 브랜드별 GMV, Order, CX 지표, 상위 판매 메뉴 등 정보 교류로 Eats 와의 동반성장 유도- 고객에게 실제 노출되는 Top Brand Order Coverage 관리

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[GS리테일 퀵커머스사업부문 마케팅팀 파트장]가. 퀵커머스 마케팅&상품 운영전략 수립 - 우리동네 GS 우리동네마트 자사앱 마케팅/프로모션 계획 및 운영 : 23 년 우리동네마트 전략방향성, 마케팅 구조개선방안, 외부채널 제휴확대 방안 등- 옴니채널(온• 오프라인 통합) 전략수립, 온/오프라인 프로모션, 제휴 캠페인, 홍보 기획- 외부채널 입점 및 제휴/운영관리나.우리동네마트 브랜드 마케팅&제휴마케팅 - 퀵커머스 전용 광고/제휴마케팅 방안수립 및 외부 브랜드 배너광고 유치 (GS 리테일 최초)- 제휴사와의 콜라보, 협업 마케팅, 프로모션 등 새로운 가치 기획을 통한 가입자/매출 확대 : 풀무원, CJ 제일제당, 쿠캣, 가연, 아파트멘터리, 팔도, 블랙야크, 동원 F&B 등- 상품, 멀티유닛, 특정 데이 마케팅 진행 시 상품 판매 연계를 통한 매출극대화* GS리테일 : GS Retail CLOVER(22년) 아이디어 경진대회 Top10수상* GS리테일 : 창의혁신과제 최우수(22년)

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가. 프로덕트 총괄 : 브랜드앱에 대한 장기적인 방향성 설계 및 로드맵 설계- 브랜드 전략과 연계한 파바앱 정책서 설계, 프로덕트 핵심 지표 정의- 22년단기/중장기 전략수립(UX 인사이트 발굴, 신규 UX 기획, 시스템 구축)- 브랜드앱 연간/분기/월간 투자계획 수립, 월간 마케팅/프로모션 비용 관리- 파리바게뜨 브랜드앱(=파바앱) 특화 서비스 및 특화상품 기획- SPC 통합맴버십 해피포인트 역할설정 정의, 옴니채널로 고객 경험 극대화- 브랜드앱 연간/분기/월간 투자계획 수립, 월간 마케팅/프로모션 비용 관리나. 앱 마케팅 및 제휴마케팅 : 신규고객, 리텐션을 위한 프로모션 및 맴버십 기획 및 운영 - 브랜드앱 목표달성 전략수립(신규회원/매출), APP 전사 마케팅/프로모션 기획/운영- 골든클로바 프로모션, NFT 증정 프로모션, 블랙데이, 파바데이, 디카페인 커피 출시 등 기획- APP 제휴(신용카드사, 페이사, 생활서비스 관련 앱) - 핀셋 마케팅 서비스 기획 및 운영 : 단골매장, 쿠폰/스탬프, 회원혜택, 갓구운빵 등 다. APP 맴버십/리워드 서비스 기획 - 브랜드 팬덤 확보를 위한 APP 전용 구독서비스(매니아클럽) 기획 : 다이어트클럽, 마카롱 매니아, 디저트 덕후- 새로운 디지털 툴 활용 NFT 맴버십 기획 : 제주마음샌드 NFT 발행 후, 온라인 전용쿠폰, 굿즈 얼리버드 혜택

가. 해피포인트/해피오더 2개앱 앱 신규 가입자 프로모션 기획/운영 - 해피포인트 APP 1인당 신규가입 비용증가에 따른 브랜드 연계 차별화 신규가입 마케팅 기획- 해피포인트 적립율 타당성 검토(적립율, 사용금액, 클라우드 수수료 등) - 마케팅 IMC 기획: 햅데이 / 해피포인트 NEW BI 등 - 외부브랜드 입점/제휴 계약추진, 해피오더 입점 - 해피오더 外 모바일상품권 결합, 모바일상품권 판매 등 협력방안 기획나. 계열사간 멤버십 통합 개편 추진 - 해피포인트 앱/멤버십 실질적 활용을 위한 전 계열사&브랜드 서비스/제휴 통합 전략 수립- 조직 별 분산 추진 중인 제휴/서비스 프로젝트 단위를 전체 관점에서 연결/확장 시도- 해피포인트 단순 적립 이상의 고객 경험 확장을 위한 identification 기능 제안 - 내/외부 요인 및 환경 분석(사일로 파악, 커머스 플랫폼 case study), - 앱 서비스 기반, 해피포인트 멤버십 온/오프라인 생태계 구축 및 제휴 파트너사 활용다. 그룹사 신규 프로젝트 기획/검토 ① 해피버틀러, 해피크루 활성화 전략 및 마케킹 컨셉 수립(지역별, 시간별, 계열사 연계 등) └ 그룹사 가맹점 1만개점이 활용한 도보플랫폼 도입 → 타 F&B 확장 └ 해피오더&해피포인트 등 SPC 내 자산활용 + 제휴혜택 강화 ② 해피포인트 데이 마케팅 : 햅데이└ 해피포인트 앱에서 단순 할인을 넘어 고객가치 제안, 햅데이 인지도 제고를 위해 해피포인트 브랜드 강보증, 해피포인트 쌓을수록, 쓸수록 행복한 햅데이로 브랜딩, 데이 MKT 정례화 ③ 오픈 스튜디오 : 오프라인 스튜디오 [Studio X]└ 오픈 스튜디오에 라이브 커머스 내재화, 유후 공간, 비대면 체험 마케팅 공간으로 활용 └ SPC 계열사 시그니처 제품 및 라방제품 즉석구입 및 체험 취식 가능한 공간 ④ SPC 컨텐츠 기획부서”Studio Beyond”└ SPC 그룹 내 “Studio Beyond” 라고 전사캠페인, 주요시즌 시 통합 프로모션 전달 채널로 활용, 계열사 제품 마케팅 지원 └ 실험적이고 크레이티브한 마케팅 활동으로 SPC 그룹의 새로운 이미지 Make up → SPC만의 디지털 자산화 프로젝트, 독자적인 미디어 채널 운영 (earned 미디어)→ 아티스트 콜라보, 캐릭터 콜라보, 플래그십 스토어, 디지털 스튜디오 등

가. 온라인 사업 목표수립 및 실적 관리 : 오프라인 시너지 효과를 위한 팀- 경쟁사 월별 매출, 신메뉴 출시 정보, 객단가, 주요 판매메뉴 등 현황 분석(정기)- 온라인 채널별 매출유형 분석, 지역별(팀) 프로모션 기획 및 운영관리- 가맹점/내부직원 DT(Digital transformation) 전환을 위한 파바딜리버리 매뉴얼 제작온라인 운영 FAQ 제작 및 월 평균 가맹&직원 700여개 문의 클레임건 카테고라이징(연간)및 개선도출 문의 건 연간 -70% 감소- 매출 신장 : 20년 460억 전년비 +118% 증가, 21년 829억 전년비 +97.8%나. 플랫폼 전략 제휴 서비스 기획/추진- 배달플랫폼 입점관리 및 매출활성화 전략 수립(요기요, 배민, 쿠팡이츠, 해피오더 등): 앱 서비스 내 메뉴 별 재고 노출 서비스 단계 별 개선- 신규 플랫폼 우선 협상을 통한 우대 조건 및 마켓 쉐어 확보- 서비스 조건변경&시뮬레이션을 통한 입점 타당성 검토 및 매출예측제휴사 프로모션 분담금 지원 및 대행료 인하 압박다. SPC 딜리버리 전용앱 해피오더, 온라인 시스템 개선- 파리바게뜨 점포별 갓구운빵 시간표 해피오더에서 구현(생산등록 재고반영)딜리버리 재고 트래킹을 통한 노출품목 확대- 구독서비스 개발&Operation: 구독경제 활성화를 위한 서비스 기획,: 상품구성, 할인금액, 결제/환불/차감/잔여 횟수 등 표시방법 개발- 도보배달 전사확대(2,986점), 도보 대행사 시스템 개선 및 전사 확대

가. 가맹점 계약 관리 / QSC(Quality Service Cleanliness) 관리/ 매장별 사업계획 수립 - 계약 관리 : 가맹 계약 이행 (계약 갱신 및 해지, 경고 등)- 상권 관리 : 담당 매장 영업상권 설정 및 분석 - 상권, 매출에 따른 맞춤형 매출상승 전략 수립 및 손익관리- 주요 이슈에 대한 점포 운영전략 수립과 주문관리 나. 가맹점주 의식전환 및 시장 트랜드 교육- 주요상품/시장 트랜드에 대한 레포트 제공 및 현장교육- 점포별 매출에 따른 주문가이드, 상권별 판매방안 제시

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- 가맹점 매출/상권/계약 관리, 가맹점 등급선별, 메뉴/서비스 표준화, 가맹점 매출/손익관리- 개성공단점 TF팀 Lead- 수상경력 : 2016년 제너시스BBQ그룹 ‘武人’ 상 수상(영업부문16년 전사 1등, 최우수 SV)* 3년 동안 그룹 내 1명 수상, 인사상 혜택, 해외연수, 조기진급

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- 칠곡군 낙동강전승행사 기획&운영- 다부동전투 유해발굴사업 추진 및 국방부 산하 1위- 행정간소화 롤모델 선정 및 우수부대 표창- 50사단 기동중대 소대장(부중대장 겸) : 대침투작전 및 해안경계작전- 50사단 120연대 2대대 인사과장- 장교 교육과정 성적우수(육군교육사령관, 중장)- ROTC 교육과정 성적우수(창원대학교 총장)