지은혜 Email and Phone Number

1. 샬롯의 테이블 QA 진행 - 자동화 테스트 툴(TAS) 스크립트 작성 └ BVT, 코스튬 구매 등 반복 업무는 TAS로 진행 - SQL을 사용하여 데이터 확인2. 방치형 프로젝트 QA진행 - 세븐나이츠 키우기 일부 콘텐츠 TAS 스크립트 작성 └ 결투장, 옵션

1. 윈조이 포커 모바일 QA 진행 - 윈조이 포커 iOS 런칭 └ iOS 검수 프로세스 수립 및 빌드 검수/배포 가이드 작성 └ 정책 및 검수 반려 사항 정리 및 관리 └ iOS 디바이스 등록 및 가이드 작성 └ 샌드박스 등록 및 가이드 작성 - 원스토어, 구글플레이 빌드 검수 등록 및 배포 진행 └ 원스토어, 구글플레이 빌드 배포 가이드 작성 └ 구글플레이 내부 테스트 등록 가이드 작성 - 내부 QA 프로세스 개선 및 업무 프로세스 작성 - jira를 사용하여 이슈 관리2. WPL QA 진행 - iOS/AOS 정책 변경 대응 └ iOS 정책 체크리스트 유지 보수3. 신규 프로젝트 QA 진행 - 윈조이 카지노 해외 프로젝트 오픈 준비 및 소프트 런칭 └ QA 일정 관리 및 일일 결과 보고

1. 국내 세븐나이츠 콘텐츠 QA 진행 - 콘텐츠 QA 진행 └ 실시간 결투장, 길드전 개선, 세나 카니발, 모험 3배 모드, 3주년 대규모 업데이트 QA 진행 등 - 레드마인을 사용하여 TC 관리 진행

1. 게임 운영 - 게임 내 이벤트 진행 - 업데이트 기획서 검토 후 개선안 작성 - 게임 플레이를 진행하며 게임 컨텐츠 제안 - 유저들의 건의사항을 취합한 후 개선안 작성 - 점검 전 테스트 진행 및 결과 보고 - 점검 시간 동안 업데이트 내용 테스트 진행2. 고객센터 문의를 통한 응대 공식 페이스북 운영 - 이벤트 기획 및 진행 - 업데이트 예고 동영상 제작 - 페이스북 내 댓글 응대

1. 신규게임 오픈 준비 참여 (이너월드, 몬스터 체이스) - 비슷한 장르의 모바일 게임 분석 - 서비스 오픈 전 공식 카페 운영자 컨셉 기획 및 운영2. 모바일 게임 운영 - 게임 운영툴 개선안 작성 - 공식카페 및 외부커뮤니티 게시물 확인 후 일일보고서 작성 - 개선 사항, 이슈 관련 부분 확인 후 정리하여 유관부서 공유 - 고객센터 문의 응대 - 공식카페, 인게임 내 공지사항 및 이벤트 작성 - 기념일마다 스팟성 이벤트 제안 - 공식카페 내 공략 및 게임 tip 게시물 중 베스트를 선정, 발표 후 아이템 지급- 게임 이용 시 어뷰징을 하는 게임 이용자를 제재3. 모니터링 - 정기, 비정기 업데이트 시 게임 이용자들의 동향 파악 후 정리, 유관 부서에 공유 - 게임 오류 및 건의사항 정리 후 유관부서에 공유4. 모바일게임 공식 카페 운영 - 매 주 또는 기념일마다 스팟성 이벤트 기획 및 제안. 우파루마운틴 공식 카페에서 진행한 한글날 스팟성 이벤트는 카페에서만 진행하는 이벤트임에도 불구하고 1,088명이 참여하고 긍정적인 반응을 이끌어내는 등 성공적인 결과를 얻을 수 있었음 - 공식 카페 내 게임 이용자들이 작성한 게시물에 매일 100건 이상의 응대를 진행5. 페이코 결제 심사 모니터링 업무 - 실시간으로 결제 내역 모니터링 진행 - 어뷰징 및 비정상적인 결제를 진행하는 이용자 제재