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대한민국 서울

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[기업마케팅 총괄 – 마케팅 자동화 솔루션 Go To Market 전략 리딩]1. 시장전략 – 사업의 새로운 제안은 어디에 위치하고, 신시장에 고객을 어떻게 참여 시키는가.1) 제품/브랜드 포지셔닝 : Saas 솔루션 구축 시장 SCM 맵 구성 2) 시장 메시징 : 시장 Pain 도출 및 원스탑 SVC 3) 고객 여정 : 세일즈포스/오라클 등 솔루션 개발사 MOU 및 자격증 확보 통한 파트너사 등재2. 마케팅 전략 – 타깃은 누구로 설정하고, 어떤 메시지로 커뮤니케이션 하는가.1) 고객 페르소나 분석/정의 : 엔터프라이즈급/600인 이상/이하/ 100인 2) SVC 사례 : 솔루션 사용 목적에 따른 사용 실태 조사/분석(진단모델 적용)3) 마케팅플랜 : 당사 브랜드 빌딩 위한 BI 전면 개편 및 사이트 리뉴얼 기획 및 실행 리드 제네레이션 : SNS 채널 활용 콘텐츠 마케팅 기획 인바운드/아웃바운드 마케팅 : 큐레이터 조직(팀단위) 신설 PR 전략- PR 에이전시 (에델만) 활용 안 3. 영업 전략 – 어떤 가격구조를 제시하고, 어떤 영업프로모션을 진행 하는가. 1) 견적(프라이싱) : 구축 및 운영대행 M/M 투입에 따른 가격구조(프로모션 제도 명시화)2) 고객 획득 : 고객사 프리세일 및 영업 전략 ( 개발사 조인 With proposal 정책 신설)3) 고객 유지 : 월간 리포트 및 파트너사 월간 정기 웨비나4) 제품로드맵 : GA와 MA 연계 인사이트 통한 시장 확장 안 4. 리소스 투입 전략 – 당사 수준 가용 리소스 투입 내부 확정 1) 예산 및 리소스 : 본부원 충원 및 22’인력 계획 및 마케팅 예산 책정5. KPI 인덱스 : 리드스코어링 HWCC 모델 구축 (Hot-Warm-Cool-Cold) [GTM 전략 실행에 따른 성과]1. 오라클 MA 솔루션 `엘로콰` Pre-Sales 및 론칭1) LG 그룹사 중 LG 이노텍 / LX 하우시스 솔루션 소개/영업/계약 체결 (2021.11)- 최초 프리 세일즈 및 운영/견적 제안- 솔루션 교육 프로세스 정립/제안- 솔루션 활용 마케팅 운영 대행 제안2) LG 그룹사 중 LG전자 엘로콰 활용 콘텐츠 마케팅 제안- 신규 Lead 발굴 위한 데이터 분석 및 콘텐츠 마케팅 제안- Lead Nurturing 위한 데이터 분석 및 콘텐츠 마케팅 제안2. Salesforce MA 솔루션 `MC_마케팅 클라우드` Pre-Sales 및 론칭1) 다비치 안경 체인점(600여개) 솔루션 도입 위한 솔루션 소개/영업/계약 체결- 최초 프리 세일즈 및 운영/견적 제안- 솔루션 교육 프로세스 정립/제안- 솔루션 활용 마케팅 운영 대행 제안- 옴니채널 영업 활성화 방안 제안- 고객 데이터 분석에 따른 고객 Seg. Targerting- 타깃별 캠페인 기획 및 커뮤니케이션2) 벤츠_한성자동차 솔루션 도입 전 데이터 활용도 진단 컨설팅 제안- 디지털 트랜스포메이션 적용 수준 진단 프로젝트 제안- 데이터 활용 진단 모델 개발 주도 (3D 분석 모델 _ 1500여개 진단 문항 설계)- 고객사 DX 마스터 플랜 및 3개년 로드맵 제시3. 디지털 트랜스포메이션 컨설팅 1) GS건설에 2022년 글로벌 최초 '분양 CRM' 이라는 신규 BIZ를 선 제안하여 사업 수주 및 컨설팅 진행-분양 CRM 정책 수립 및 마케팅 스킴 컨설팅 -글로벌 최초 시행사의 아파트 브랜드 분양 고객 DB화 및 마케팅 리드화 - 모델 하우스 방문 고객 DB화 - 분양 문의 고객 DB화 - 입주 아파트 AS 접수 고객 DB화 - 시공 아파트 청약 흥행으로의 유도 및 아파트 브랜드 리뉴얼 VOC 활용 - 본인역할 : 사업 Ideation 및 마스터플랜 기획/마케팅 전략 수립 => 포트폴리오 참조.2) 스타벅스 New 마켓소싱 컨설팅 (2022.2) => 포트폴리오 참조.

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[최근 주요 업무_’2019]A. 데이터 드리븐 마케팅(DATA Driven-MKTG) 1. 현대극장 프로젝트 1) 배 경 : 현대차는 귀족 노조라는 반(反)현대감정/가격이슈등으로 브랜드 친밀감(Brand Intimacy) 지수 결여 ▶이를 해소하기 위한 마케팅 활동 일환으로 브랜드 고객경험 공간 기획 <기획 전 브랜드 진단 모델 계발> - 소셜 어낼릭틱스 기반의 브랜드감성지표 개발 (소셜 빅데이터 수집/분석 통한 HBE Index) - 비교군 4대 기업 선정 : 삼성전자/SK/CJ/한화 - 진단 Tool : 5 Factors로 브랜드 전체 및 개별항목 평가 (5 Factors : 신뢰도/친밀감/놀라움/소속감/고객감동) 2) 컨 셉 : ‘2019 핫 트렌디 『뉴트로』 를 컨셉으로 브랜드공간 기획 4060_향수 자극 2030_옛것의 신선함 경험 목표로 프로그램 기획 3) T P O : 전주한옥마을(한 해 천만명 방문) 선정. 방문객 최다시즌인 가을(9~10월) 포토월(가족포스터 제작)/차량 전시, 의상대여, 영화 상영_태권브이, 인증샷 이벤트_추억의 간식 5종 현장 지급, 액티비티 방탈출 프로그램 등 4) 결 과 : 기간 내 방문자 : 25만명 인스타그램 콘텐츠 게재 : 1,500건 (댓글 3,500건)_ SNS 좋아요 69,000건 ‘19 10월 브랜드 친밀감 지수 : 13% 개선 -> ‘2020 현대극장 Season2 기획중 2. H 스타일리스트 프로젝트 1) 배 경 : 현대자동차 브랜드 앰버서더 H-Stylist 조직 구성을 통한 브랜드 옹호자 구축 및 브랜드 인플루언서 육성 ☞ Brand Advocacy 인플루언서 통한 브랜드 친밀감 여론 조성 및 영향력 증대 향후, 에드보카시 광고 적용 위한 토대 마련 2) 결 과 : 740건의 미션 관련 콘텐츠 생산(목표대비 154% 달성) 63만의 Like (목표 대비 131% 달성) 3. 초소형 SUV → 혼라이프SUV 통합 커뮤니케이션 전략 수립 - ‘2019. 7월 현대차 최초 초소형 SUV 출시 - 출시 배경 : 생애 첫차 선정 브랜드로의 제조사 메이커 매력도 하락 극복 SUV 선호도 증대 X 20대 선호도 높은 편의기술 탑재 X 디자인 X 가격 요소 - 브랜드 간섭 우려 : 소형 SUV 세그먼트 상 자사 브랜드인 투싼, 코나 존재 ☞ 자기잠식 회피하며 독자적인 영역을 구축 할 포지셔닝 필요 ▶ 트렌드분석을 통하여 2030 싱글라이프의 유니크함 도출-> ★혼라이프 라는 신조어 명명 - 혼라이프 키워드 : 혼식 / 반려견 / 가심비 / 혼캠핑 등을 커뮤니케이션 축으로 선정, 캠페인 기획 B. CEM[고객경험관리 마케팅] 컨설팅 1. 디지털 고객경험 혁신 컨설팅 수행 1) ‘Vision 2020’ : 2020년 까지 현대자동차의 모든 고객접점을 디지털 기반으로 혁신 2) How to : 전사 e-biz 플랫폼의 신설 영역/가치 연결/통합/고객 개인화등의 각 항목별 연계 구체화 3) 규모 : 1년/컨설팅 영역 33억 의 대단위 프로젝트 4) 최종안 : 고객의사결정 9개 접점의 단계별 e-biz화 방안 및 디지털 가치연결/통합 모델 제시->제네시스 브랜드 웹 사이트 신설->현대자동차 영업점 디지털화 추진(e-commerce 안) 2. 디지털 콘텐츠 생산 프로세스 구축 컨설팅 수행1) 브랜드별 디지털 콘텐츠 3H(Hero/Herb/Hygiene) 전략 2) 브랜드별 디지털 미디어 POE(Paid/Owned/Earned) 전략