차정환 Email & Phone Number

대한민국 서울

□ 온/오프라인 마케팅 및 홍보 총괄□ 신규고객 획득을 위한 마케팅 진행: 전년비 25% 증가□ 매출 증대를 위한 다양한 프로모션 진행: 전년비 매출 40% 증가□ 신규 지사 및 신규 서비스 런칭 주도적 참여□ 기존 고객 리텐션을 높이기 위한 프로세스 개편

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□ 롯데백화점 동탄/강남 지점 매출증대 활동: 전년비 15% 증가□ 신규서비스 기획 및 런칭□ 전체 그룹 홍보 총괄(언론 관리 등)□ 기존고객 관리 프로그램 개편

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□전체사업 전략수립 및 실행: 기 진행사업관리 및 신규사업기획□마케팅(IMC) 전략수립 및 진행 총괄-소셜미디어 팔로워(팬)수 평균 4배 증가(입사 전 대비)-포털사이트 검색 수 60% 증가(전년 동기대비)-앱 가입자 수 175% 증가(전년 동기대비)-앱 평균체류시간 45% 증가(전년 동기대비)□기존고객관리 시스템 구축 및 운영-주요실적: 고객클레임 전년 동기대비 35% 감소.□인적자원 관리: T/O 파악 및 채용전반 업무진행, 신규직원 정착을 위한 시스템 구축□프로모션 기획 및 진행: 아마추어 골프리그 등□업무 프로세스 구축(기획): 제휴사 관리 시스템 등

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□마케팅(IMC) 전략수립 및 진행 총괄-주요실적: 포털사이트 검색 수 40%, 홈페이지 트래픽 50% 증가(전년대비), 온라인을 통한 신규고객 전년대비 평균6배 증가(20건→124건)□고객관리 시스템 확립: 기존고객 추천율 전년대비 45% 증가□소셜미디어 채널운영(블로그,SNS): 기본전략수립 및 컨텐츠 기획/제작-주요실적: 최적화 브랜드 블로그 4개 양성(일방문자 수 평균 1,000명) 페이스북 팬수 5,000명, 카카오스토리 7,000명 돌파(동종업계 1위)□전체 직원대상 온라인마케팅 교육진행□홈페이지 관리 및 모바일 웹페이지 개발진행(기획)

□BBQ 온라인 커뮤니케이션 채널관리: 페이스북, 카카오스토리, 블로그, 유튜브 등-성과: 페이스북(77,289명), 카카오스토리(85,745명), 블로그(일평균 500명 이상방문), 동종업계 대비 1위 팬/팔로워 확보, 유투브 조회수 400만건 돌파□BBQ 전 가맹점(1,500개) 및 직원대상 온라인마케팅 교육진행/매뉴얼 제작□BBQ서포터즈 운영: 서포터즈 선발 및 관리(홍보, 미스터리쇼퍼 활동 등)