Voc Manager
데이터 분석 및 인사이트 도출- 비정형 VOC 데이터를 대시보드 및 시각적 보고서로 변환(Power BI, Excel)- 팀, 고객사, 경영진 보고 및 개선사항 전달 (Jira, Notion, Slack 사용)신규서비스 TF- 고객 여정 데이터 관리 및 Top VOC 안정화- IVR시나리오, FAQ, 챗봇, 알림톡, UI/UX, 메뉴얼 모니터링 및 개선
Apr 2024 - May 2024
AeroLeads people directory · profile
이지선 Email & Phone Number
Data Analyst
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 71%
Role
Data Analyst
Location
Seoul, South Korea, Korea, Republic of
Who is 이지선? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
이지선 is listed as Data Analyst based in Seoul, South Korea, Korea, Republic of. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for 이지선.
이지선 previously worked as VOC Manager at Toss Cx (토스씨엑스) and Customer Success Manager at Toss Cx (토스씨엑스). 이지선 holds 석사, 인공지능학과 from 국민대학교.
Profile bio
About 이지선
이지선 is a Data Analyst.
6 roles
이지선 work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Success Manager
비즈니스 인텔리전스 (BI) 도구 활용- Tableau를 활용하여 대시보드 설계 및 유관 부서에 전달- VOC Report 주기적 발행- 실시간 데이터 모니터링을 통해 비즈니스 성과 추적 및 개선VOC 데이터와 사용자 피드백을 바탕으로 UI/UX 개선안 제안 및 실행- 고객 여정의 불편 요소 제거 및 프로세스 최적화, 신규 서비스 제안 및 도입- 챗봇 설계 및 자동화 도입, FAQ 및 메뉴얼(KMS) 작성 및 고도화Cross-functional 팀과 협력하여 데이터 기반 통찰력 제공- 데이터 분석 결과를 명확히 소통하여 팀 OKR 달성에 기여
Oct 2021 - Apr 2024
Customer Service Associate
- 영업점 CS 가이드 제공- 온/오프라인 VOC 관리 및 2차 민원 처리
Jul 2021 - Oct 2021
Operations Team Member
인천지역본부 상시자격시험부서- 디지털 리터러시 개선(청년인턴 경진대회 참여)- 시험 접수 운영 및 감독
Mar 2021 - Apr 2021
Oct 2020 - Nov 2020
Operations Assistant
인천공항운영서비스
T1 유실물관리소 서비스 운영- 유실물 카테고리 분류 및 전산화- 외국인/내국인 CS운영(대면 및 유선)
Jul 2019 - Dec 2019
3 education records
이지선 education
석사, 인공지능학과
Bachelor'S Degree, 영어영문학
Education record
FAQ
Frequently asked questions about 이지선
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What is 이지선's role at their current company?
이지선 is listed as Data Analyst.
Where is 이지선 based?
이지선 is based in Seoul, South Korea, Korea, Republic of.
What companies has 이지선 worked for?
이지선 has worked for Toss Cx (토스씨엑스), The Estée Lauder Companies Inc., 한국산업인력공단(Hrd Korea), and 인천공항운영서비스.
How can I contact 이지선?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for 이지선, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did 이지선 attend?
이지선 holds 석사, 인공지능학과 from 국민대학교.
Find 750M verified contacts
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trialPeople with similar names
Check these profiles if this is not the 이지선 you were looking for.
View similar profiles
