믹스앤매치 / 2017.06 ~재직중상품기획＜신규 제형 제안 PT진행, 신제품 개발 진행, 국내 화장품 부자재 핸들링 수출업무 진행＞*분기별 고객사 대상 자 사 신제품 PT 진행1. 신규 색조 펜슬(아이브로우, 아이라이너 등), 네일제품 PT 진행2. PT진행 유관부서(연구개발팀, 코스맥스 연구소) 협업 진행3. PT자료 제작 및 고객사 방문 PT진행 (평균 3~40개처 고객사 방문)*분기별 화장품 신제품 기획1. 색조 화장품 시장 및 트렌드 조사2. 신규 화장품 제형 컨셉 연구소 전달3. 분기별 색조화장품 컬러트랜드 자료 조사 및 연구소 전달4. 국내 시장조사 및 해외 뷰티박람회 참관하여 트랜드 조사*고객사 신제품 개발 요청 기획1. 고객사 신제품 개발 요청 시 컨셉 구상(네일&펜슬, 색조, 기초 아이템)2. 신제품 컬러 및 제형 컨셉 서칭, 연구소 협업 진행3. 브랜드 컨셉부터 제품 컨셉, 제형까지 전반적인 기획 진행*고객사 신규 화장품 SKU제안 및 개발진행1. 화장품 진입 업체 SKU 제안 (색조, 기초 구성하여 제안서 작성)2. 제품 개발 단계에서 도움 및 아이디어 회의 진행*PB브랜드 제품 개발, 유통 및 SKU 운영1. 자 사 PB브랜드 온라인몰 및 홈쇼핑 상품개발 및 런칭 전반 진행2. 브랜드명 : 에스틸로 (https://estilocosmetic.com/)*국내 부자재 수출 업무 진행 (현 글로벌SCM부서 업무)1. 국내 부자재 소싱 및 제안, 해외고객사 발주서 접수 및 국내 부자재 업체 핸들링 및 수출 전반 업무 진행2. FOB 조건 수출 진행, CIPL 및 원산지증명서 발급㈜에이프릴스킨2017.01 ~ 2017.06 / 6개월 / 영업1팀 대리 1년차＜직원 교육프로그램 신설, 월 1~2회 집체교육 진행＞* 매장직원 교육 프로그램 개설(신규구축) (월 4회 고정 진행)1. 매장직원 교육 프로그램 신규 개설2. 매장 매니저, 시니어, 주니어 직급 별 차등 교육 프로그램 개설3. 입문교육(주니어), 매니저(리더스) 교육자료 제작 및 배포4. 매장 직급 별 수준에 맞는 교육 컨텐츠 구성(입문교육 구성: 기업소개, 매장근무수칙, 주요 제품 교육)(리더스교육 구성: 화장품학, 피부생리학, 신제품교육, 주력제품 심화교육. 계절 별 응대방법, 고객클레임 처리방법, 강성고객응대 방법 등 다양한 컨텐츠 구성)* 매장직원 교육 프로그램 진행(신규구축)1. 입문교육(주니어) 매 주 화요일 고정 진행(평균 10~15명 참석, 5시간 진행)2. 기존 에이프릴스킨엔 직원 교육 자체가 없었으며 입사 후 최초로 교육 진행*매장 배포용 신제품 교육자료 제작(신규구축)1. 신제품 출시 전 매장에 제품교육자료 선 배포2. 제품교육자료 첨부내용: 용량, 가격, 특징, 성분, 셀링포인트, 주의사항, 타 사 현황*매장 직원 유니폼 제작(신규구축)1. 매장 직원용 유니폼 제작2. 브랜드 이미지를 형상하는 유니폼 컨셉설정3. 유니폼 제작업체 컨택 및 유니폼 제작 전반 진행* 온, 오프라인 통합 멤버쉽 시스템 구축(신규구축)1. 온라인과 오프라인 직영매장 별도로 관리하던 고객정보 통합하여 멤버쉽 프로그램 구축2. 통합 멤버쉽 프로그램 제작 업체 컨택 및 구축 전반 진행㈜네이처리퍼블릭(화장품제조판매업)2014.05 ~ 2016.10 / 2년 6개월 /교육팀 사원 팀원 3년차＜집체교육 진행, 컨텐츠 기획, 매장 운영업무 지원＞* 매장직원 및 본사직원(영업본부직원, VMD팀직원)대상 제품 및 CS교육업무 진행1. 오픈교육 (매장신입직원 대상)- 주 1회 진행 (5시간)- 브랜드 소개 및 주력 스킨케어 제품 교육2. 베이직 스쿨(3개월-6개월 직원 대상)- 격월 1회 진행 (7시간)-CS, 스킨케어 심화, 메이크업 제품 교육3. 레벨업 스쿨(6개월-1년이상 직원 대상)- 격월 1회 진행 (7시간)- 피부생리학, 화장품학, CS심화, 신제품 교육4. 리더스 스쿨(매니저, 점주 대상)- 격월 4회 진행 (7시간)- 출시예정 신제품 사전교육, 매장역량강화교육 등 다양한 컨텐츠 구성5. 본사 영업사원 및 VMD팀 직원 사내 교육* 사내 및 매장 교육용 책자 제작 및 발행업무 진행1. 사내 교육용“뷰티 매거진”책자 발행 (월 1회 발행)2. 매장 교육용 '신입직원 매뉴얼', '베이직 스쿨 워크북' 등 매장 내 활용 가능한 교육책자 제작 및 발행 (분기별 1회, 프로젝트로 진행)3. 신제품 및 주력 제품 교육 팜플릿 제작 및 매장 배포(주 1회)* 서울경기 및 지방 지역 현장 방문을 통한 교육업무 진행1. 매장 방문을 통한 직원 및 점주 불만사항 접수 및 피드백(주 5회 이상, 점주 불만사항 개선)2. 영업부와의 현장방문 동행을 통한 판매 및 매출강화 솔루션 제공(주 5회 이상, 정기적)3. 본사 주력 제품 판매 독려 및 셀링화법 교육 (교육 후 제품 판매율 상승 효과)* 기타업무1. 교육팀부서 예산세목 정산 및 기안 작성업무 진행2. 신규 오픈매장 현장교육 및 오픈지원