• 주 업무 : - PO (Product Owner) - 내부 프로세스 체계 구축 및 정례화 - 일본 다수 프로젝트 (파스코, 일본 철도청, 도드웰, 마루한 등) 진행 및 총괄 담당 - 이노션 (광고 대행사) 및 BGF 리테일 제휴 사업 진행 및 개발 총괄• 성과 : - 전사 Biz Model 체계 구축 및 중장기 로드맵 수립 중 - 이노션 (광고 대행사) 연계 국내 최초 모빌리티 기반 광고 성과 측정 (PoC 진행 중) 및 본 사업화 검토 중 - BGF 리테일 PoC 진행 통한 리테일 시장에서의 고객 패턴 분석 인사이트 도출

• 주 업무 : - 디지털 비즈니스 총괄 - COO 업무 병행 진행 - 모바일 앱 고도화 - 가망 제휴처 확보 통한 사업 다각화• 성과 : - 디지털 채널 앱 통합 - B2B관리자 채널 고도화 - 사업 제휴 통한 다각화 및 전국 기반 coverage 구축 (B2B, B2C 출장 세차 coverage 확대) - SNS 기반 communication 채널 활성화 - 건당 이용 액 증가 : 27,500원 → 38,000원 - 중복 이용 회원 증대 : 52,000명 - Operation 부담 감소 및 효율성 증대

• 주 업무 - 디지털 전략 수립 및 Digitalization 체계 구축 - 모바일 앱 리뉴얼 - 롯데카드 비대면 대고객 채널 (홈페이지, 모바일앱, SMS, PUSH, 앱카드, 간편결제, 일반결제) 통합 관리 - 온라인 / 모바일 결제 서비스 개발/운영 - 온라인 / 모바일 채널 - 신규 서비스 사업성 검토 및 런칭• 성과 : - 온라인 및 모바일 UI / UX 표준화 및 가이드라인 수립 - 결제서비스 * 온라인 부정결제 방지체계(eFDS) 구축 - 2016년 부정결제 손실액 제로화 * 인증 편의성 증대 (지문, 홍채, 목소리인증 등 생체인증 수단 적용) * Non Active X 결제방식 카드업계 최초 적용 * 업계 최초 원클릭 간편결제 서비스 오픈 * 업계 최초 자사 결제서비스 차별성 관련 청와대 시연 (2015.3) * 업계 최초 금융위원장의 본사 방문 및 부정결제 방지 시스템 소개 (2015.8) * 업계 최초 한도상향 프로세스 구축 (’14.1월 오픈 이후 7개월간 추가 취급고 228억원 달성) * 온라인 결제 리뉴얼 및 초간편 결제 시스템 적용 (’15.1월) - 온라인 홈페이지/ 모바일앱 * 인터넷 마케팅 고도화 전략 및 중/장기 로드맵 별 실행방안 도출 (’09.11) * UI / UX 표준화 및 가이드라인 정립 (’17.1) * 전사 모바일 TF (모바일 챌린지 협의회) 총괄 의장 역임 및 모바일 전략 도출 (’16.1) * 위기 대응 체계 수립 * 업계 최초 블록체인 검증 기반 지문인증 서비스 오픈 (’16.11) * 한국 스마트앱 평가지수(KSAAI) 카드사부문 종합 1위 수상 (11.1) - 신규 서비스 * 한도상향 서비스 (’13.6) : 한도초과 고객 대상 한도상향 프로세스 개발 → 월평균 추가 취급고 30억원 성과) * 카드도용방지 서비스(’13.5) : 개인화 보안 설정 및 수익화 → 연간 12만 회원 및 5억 수익 달성 * 알뜰결제 (’13.11) : 결제시 7만원 할인 및 약정액, 약정개월 계약→ 연간 3만명 이용 및 취급고 8천억원 * 롯데 다이렉트 서비스 개발 (’14.3) : 심사/발급/배송 프로세스 1일 단축 * 결제대금연기 서비스 : 추가 수익 97억 * 휴대폰 쇼핑몰 오픈 : 월 300건 달성 및 추가 정기결제 300건 달성 * 모바일해외안심카드 (’15.7) : 해외 직구고객 대상 모바일 기반 결제서비스 보안성/편의성 확보

• 주 업무 : - 멤버십 서비스 통합관리 예산 관리 및 효율적 활용 한정 재원 하 유효 경쟁 체계 구축 - 신규요금제 출시 및 비즈니스 모델 재분석 (통신 zone 內 서비스 등) 영화 요금제 (‘09.01) 서비스 출시 및 통합 마케팅 PM 서비스 재분석 : 회사 이익 창출 여부 분석 통한 서비스 지속 여부 결정• 성과 - 한정 재원에서의 효율적 예산 배분 통한 유효 경쟁성 확보. 멤버십 서비스의 구조조정 및 선택, 집중 통한 경쟁력 확보. 고객 관여도 및 호감도 증대 (SKT 기준 대비 85% 만족도 달성 및 전년도 대비 7% 증대)). - 기존 서비스의 효율적 Fade out 통한 기회 손실 비용 차단. (‘09년 지속시의 10억원의 기회비용 절약) 제휴사 재원 활용 통한 고객 이익 극대화 서비스 개발 (영화요금제의 Cinus 및 Megabox)

• 주업무: - 보관 용기 신규 개발 및 기존 라인업 마케팅 담당 (회사 세일즈 65% 비중) - 한국 독자 상품 출시 관리 - 글로벌 본사 및 지사간의 전략적 Comm.• 성과: - 글로벌 및 독자 상품의 성공적 출시 (국내 89종 출시) 세계 최초 색상 변화 컵 출시 특화 상품(김치용기) 출시 (8종 – 목표 대비 135% 매출) 삼성전자와 B2B 통한 매출증대 제품 전방위 차별화 포인트 도출 및 홍보

• 주업무: - 상품 마케팅 담당 (존슨즈 베이비, 리치 칫솔, 클린앤드클리어, 뉴트로지나) - 글로벌 마케팅 Comm.• 성과 - 다양한 제품 마케팅, 출시 및 이벤트 관련 업무 습득 - 효율적 영업 및 마케팅 예산관리 - 지역별 마케팅 특화 활동 경험