프로젝트 매니저
Current[카페24: 파트너 협력을 통한 상생 플랫폼 서비스 기획]■ 자기PR카페24에서 Project Manager이자 동시에 서비스 기획직무를 담당하고 있습니다. 업무는 주요 IT 업체와 제휴를 통한 상생 플랫폼 서비스를 기획하는 것이며 현재 글로벌 및 국내 대기업과 제휴를 통하여 다방면의 신사업 개발업무를 수행하고 있습니다. OKR 기반의 프레임 워크를 지향하는 조직으로 Initiative 발굴, 기획, 제휴, 서비스 런칭, 운영까지 모든 업무를 자기 주도적으로 수행하고 있습니다. ■ 경력사항- 회 사 명 : 카페24- 주요 사업 : 시스템 소프트웨어 개발 및 공급업- 부 서 명 : MX(Managed Experience)팀- 직책/직급 : 서비스 기획팀- 근무 기간 : 2021년 09월 ~ 근무 중■ 업무성과 및 주요활동1. 서비스 기획 1) Initiative 발굴- 요구사항 분석 및 시장조사- 자사 분석 및 정책 확인- 데이터 시각화 및 수익성 분석(MySQL, Tableau)- 의사결정 및 우선순위 선정 2) 서비스 기획- 사전 분석 및 정책 설정- 개발 범위 산정 및 기획서 작성- 디자인/퍼블리싱/개발- 배포/QA- 교육 및 관리 운영 3) 제휴 / 제안- 비즈니스 모델 수립- 담당자 미팅- 제휴 및 서비스 구현 방향성 싱크- 수익성 산출ㄴ 비용 시뮬레이션 및 ROI 산정- 계약 진행 및 관리2. 서비스 운영1) 서비스 교육 및 관리 운영- 서비스 정책 및 기능 교육 진행- 관리 포인트 및 운영 체크리스트 교육 2) 성과 모니터링- 수익성 분석 및 성과 모니터링ㄴ MySQL, Tableau 대시보드 제작- 데이터를 통한 개선안 마련 3) 파트너 관리- 기술지원 및 응대 품질 모니터링- 파트너 지속 운영 관리3. 기타 업무 1) KISA/ISMS 보안 심사 대응- 전년도 보안 개선건 기획- 금년도 보안 심사 준비/대응-> 2021, 2022 보안 인증 2) 소비자 분석- 고객 분류 기준 마련- 신규 고객 유형화- 네이버/구글 키워드 관리 운영 및 기획-> ROAS 120%이상 성과 달성