Gestion de sinistre et suivi de dossier pour une prise en charge rapide.Suivi et mise à disposition immédiate de solutions de mobilité pour le client.Recouvrement en cas d’impayés et propositions de solutions pour sortir du parcours de relance.Suivi tracking GPS des véhicules en relation avec les forces de l’ordre en France et en Europe pour récupérer et restituer le véhicule à son propriétaire en cas de vol.Développement d’une relation privilégiée avec le client pour que ce lui-ci ne soit pas qu’un simple dossier à traiter.

Gestion de contrats et ouvertures de lignes fixes et mobiles.Spécialité en recouvrement, proposition systématique de solutions de paiements pour les clients en difficulté.Gestion des incidents de ligne et transfert des informations aux services techniques avec suivi et prise de rendez-vous avec le client.Analyse permanente des dossiers pour proposer des forfaits et abonnements pertinents corresponsant parfaitement aux besoins du client.Intégration à l’équipe “Odyssée” de Bouygues Telecom spécialisée exclusivement en recouvrement. Chaque dossier à traiter présentant un impayé à régulariser.

Gestion de contrats bilingue Français / Anglais.Prise en compte de la demande client et du stock en cas de fourniture matérielle au client.

Assistance technique et dépannage sur un logiciel de gestion de cabinet, de facturation et de télétransmission avec la CPAM pour les auxiliaires médicaux.Travail technique de remise en état manuelle des fichiers de sauvegarde client en cas de dysfonctionnement.Prise en main à distance de l’ordinateur du client final en cas de dépannage lourd.Intervention SAV sur lecteurs de Carte Vitale en cas de panne.Traitement comptable des données en période d’imposition 2035 pour assister le client dans ses démarches.

- Conception et réalisation de films institutionnels et de présentation pour les laboratoires pharmaceutiques (Sanofi / Bayer / AstraZeneca). Présentation de modes d’action de nouvelles molécules et création de supports pour les visiteurs médicaux ;- Suivi du projet à distance et du bon déploiement de la présentation visuelle lors de congrès médicaux ;- Veille technologique sur les technos et matériels utilisés au sein du studio.