20Hz - Serviço de monitoramento automatizado de atendimento em Call Center.
Foco e padronização na avaliação do serviço de atendimento. A 20Hz utiliza modelos de Inteligência Artificial para analisar o atendimento e criar métricas a partir do perfil de cada atendente.
A cadência das análises no time de atendimento segue regras estatísticas com o propósito de concentrar esforços nos agentes mais críticos, gerando reportes individuais para orientação do padrão exigido.
Documentação das ligações para auditoria, reportes dos perfis analisados, indicadores de sucesso e performance.
Company Details
- Founded
- -
- Address
- São Paulo, Br
- Industry
- Telecommunications
- NAICS
-
TelecommunicationsOther TelecommunicationsTelecommunications ResellersAll Other Telecommunications
- Website
- https://www.20hz.com.br
- HQ
- São Paulo
20hz Questions
20Hz's website is https://www.20hz.com.br
20Hz's LinkedIn profile is https://br.linkedin.com/company/20hz
20Hz's industry is
Telecommunications
20Hz's top competitors are
Gateau Ghost,
Seshatv,
You Too,
Tkt,
Sylvie B.,
For Yourself,
Croire En Toi,
Vive Voix Info,
Installer Guru,
Outubro.
20Hz's categories are Telecommunications
20Hz's founding year is 2019
