Desde About People, ayudamos a hoteles independientes o pequeñas cadenas a posicionarse en el mercado mejorando la satisfacción del cliente, a través del capital humano.
Identificaremos los pains que sufre tu hotel así como los elementos clave que nos hacen diferente, para de esta manera co-crear estrategias de venta directa, crosselling, fidelización, upgrades y guest experience, trabajando siempre desde el elemento humano.
Desde este punto crearemos objetivos comunes, alineados con la empresa, mejorando la comunicación, fortaleciendo los equipos, aumentando la motivación y generando el sentido de pertenencia.
Definiremos quienes somos , cual es nuestro ADN y que queremos atraer.
Creando espacios internos de calidad que impacten directamente sobre el usuario final.
¿EN QUE PODEMOS AYUDARTE?
• Definición de valores
• Desarrollo de Liderazgo
• Gestión del cambio
• Resolver bloqueos y conflictos
• Comunicación efectiva
• Orientación al resultado
¿QUÉ QUEREMOS CONSEGUIR?
• Mejorar la guest experience desde la mejora del cliente interno.
• Desarrollar un ambiente sano, creativo e inspirador.
• Crear equipos respetuosos con los valores y que sepan transmitirlos.
• Diseñar espacios únicos, con alma y que potencien lo que les diferencia.
¿PARA QUÉ?
• Crecimiento sostenido del hotel.
• Incrementar la rentabilidad.
• Conseguir mayor fidelización del cliente.
• Potenciar la venta interna del hotel, crosselling, upselling, upgrades.
• Mejorar las opiniones en las OTAS.
• Crear un lenguaje único adecuado a nuestro ADN.
¿CÓMO?
Primera fase, diagnóstico objetivo para así poder analizar como esta posicionada la empresa a nivel de gestión de personas y de mercado.
Segunda fase se ofrece plan de acción para poder mejorar aquellos indicadores que consideremos deberían ser ajustados para trazar la estrategia.
Tercera fase de mantenimiento y medición.
¿ A qué esperas para ser el cambio?
Company Details
- Employees
- 1
- Founded
- -
- Address
- Abat Guillem D'avinyó, 3-2,spain
- Industry
- Human Resources Services
- NAICS
-
Human Resources Consulting Services
- Keywords
- Sant Cugat del Vallés.
- HQ
- Sant Cugat del Vallés, Barcelona
About People Bcn Questions
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Human Resources Services
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Intercultural Understanding, S.l.,
Ka-Coach.me,
Intercultures España & Latam,
Flypeople,
Moving Stories,
Sietar España.
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