Approche Client

Approche client est le premier centre de qualité client au Maroc. Né en 2010 et spécialisé d’abord dans les études client mystère au Maroc, Approche client est désormais le lieu où se réfléchissent et se construisent toutes les solutions qui peuvent toucher de près ou de loin au bien-être du client et/ou du consommateur marocain. Le centre est partenaire du label Elu Service Client De l'Année au Maroc depuis son déploiement en 2017. Approche, ce sont plus de 50.000 tests mystère réalisés à travers tous les canaux de contacts des entreprises installées au Maroc, nationales ou multinationales, et plus de 400 rapports avec benchmarks. Approche c'est également une multitude d’études pour des entreprises, en dehors l’étude ESCDA. Approche client est également licencié exclusif du label Approuvé Saveur de l'année, sur le Maroc, qui entame sa 3émé édition. Saveur de l'année, label international aux 20 années d'existence, est un repére d’achat fiable, basé sur des critères objectifs, pour le consommateur marocain.