Muitas pessoas entram no ponto de venda todos os dias. Algumas compram, mas a maioria não! É muito importante portanto, descobrir, o motivo que leva a essas pessoas saírem sem comprar.
Existe uma ferramenta de gestão muito utilizada no varejo que se chama “lista da vez”, nela o vendedor registra em um papel o resultado do atendimento. Quantas pessoas entraram na loja? Faltou tamanho? Procurava um produto que a loja não vende? Essa informação é extremamente valiosa, no entanto se perde devido a precariedade da coleta.
Além disso, o varejo brasileiro apresenta grande dificuldade na obtenção de mão-de-obra qualificada e alta rotatividade de vendedores. Utilizamos os dados coletados para fazer comparações entre vendedores e identificar pontos de dificuldade no atendimento. Transmitimos ao final de cada cadastro, pílulas de conteúdo para a qualificação desses vendedores. Garantimos assim que os vendedores tenham contato constante com conteúdo que aumenta conversão, peças e ticket médio.
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