Assocontact

ASSOCONTACT Associazione Nazionale dei Contact Center in Outsourcing - è una realtà associativa volta a favorire la promozione e lo sviluppo del settore professionale dei Contact Center per la fornitura di servizi a terzi. L’Associazione mira a rappresentare e tutelare le aziende e i valori occupazionali espressi dal settore in tutte le sedi competenti proponendosi come una struttura portata al dialogo e al confronto costruttivo. E’ pertanto un autorevole punto di riferimento per le istituzioni pubbliche, il legislatore e per i sindacati, ai quali si propone come interlocutore propositivo e soggetto ispiratore per la formulazione di accordi, intese e protocolli finalizzati, inoltre, all’ottimizzazione della contrattualistica tra aziende iscritte e i propri collaboratori. Assocontact determina codici deontologici, etici e di autodisciplina e individua e promuove lo sviluppo, la diffusione e l’applicazione di ogni tipo di normativa, anche non ufficiale, volti a favorire la crescita del valore dei servizi forniti dai soci. Inoltre l’Associazione, ritenendo fondamentale il dialogo infrasettoriale per favorire lo sviluppo e la professionalità del settore, organizza studi e promuove convegni ed eventi. Le principali iniziative intraprese da ASSOCONTACT • Sito web interattivo con area e documenti riservati agli associati; • Dialogo con le istituzioni per la rappresentanza degli interessi in merito alle attività delle nostre imprese; • Dialogo con il Garante della privacy e supporto agli associati per la corretta applicazione delle normative a tutela dei dati personali; • Convenzioni con fornitori di servizi e prodotti; • Promozione di seminari e workshop su argomenti di maggior interesse.