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Au sein de BE SUPPLY, les compétences fonctionnelles sont la priorité afin de bien comprendre les organisations : ainsi le système d'information choisi, quel qu'il soit pourra répondre au besoin fonctionnel exprimé. Il est essentiel qu'a toutes les étapes d'une implémentation ERP les processus opérationnels soient au coeur des préoccupations de l'équipe projet. Il ne faut jamais oublier que les systèmes d'information ne font pas les organisations, mais permettent une fois l'organisation et les processus définis et en vie de renforcer l'éfficacité.