Boyser Servis Hizmetleri

Kayseri’de 2007 tarihinde kurulan Boyser Servis Hizmetleri A.Ş, Erciyes Anadolu Holding grup şirketleri tarafından satışı gerçekleştirilen ürünler için satış sonrası hizmetleri sunmaktadır. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesini alan Boyser A.Ş aynı zamanda sektöründe bu belgeyi alan ilk firma olmuştur. Boyser Servis Hizmetleri, Erciyes Anadolu Holding bünyesinde faaliyet gösteren İstikbal, Bellona, Mondihome, ve Doqu Home markalarına satış sonrası servis hizmeti vermektedir. İhtiyaç duyulan noktalarda yeni servis noktaları açarak, tüketiciyi Boyser Servis kalitesiyle tanıştırmayı kendisine ilke edinen Şirketimiz, müşteri hizmetleri yönetimi, eğitim, denetim konusunda sunduğu hizmetlerle de tüm markalar için önemli bir partner haline gelmiştir. Satış sonrası servis hizmetleri kapsamında yedek parça tedarik, iade ürün ve yedek parça kabulü, müşteri şikâyetleri alma ve sonuçlandırma hususlarında etkin bir varlık gösteren Boyser, ayrıca bölge servislerinden gelen yedek parça taleplerinin belirli bölümünü kendi bünyesinde üretmektedir. Yedek parça konusundaki üretim kapasitesi, müşteri dinamikleri doğrultusunda her geçen gün artırılmaktadır. Gelişen ve değişen tüketici beklentilerine paralel olarak, en kaliteli ve en hızlı satış sonrası hizmeti müşterilerine sunmayı kendine ilke edinmiştir.