BPO MAD

Né de la volonté de notre PDG d’offrir à ses partenaires et clients un service de relation client répondant à leur attentes et en adéquation avec toutes les règles et réglementation en vigueur. BPOMAD propose aujourd’hui un service de gestion de la relation client multilingues (Français, Malgache et Anglais) et multicanal. Notre mission, vise à alléger les services internes des entreprises, intervenir à toutes les étapes de la relation client et les aider à obtenir un ROI immédiat, via la mesure et le pilotage entre autre d'indicateurs clés de succès financiers : coût de traitement d'un appel, taux de churn, prévision de la saisonnalité des flux.