BRW Groep is een Nederlands bedrijf dat zich sinds 1999 richt op het ontwikkelen, verbeteren en besturen van Customer Experience Management. Wij zijn gespecialiseerd in klantbeleving. BRW Groep levert u de benodigde kennis en ervaring door de inzet van onze specialisten
Missie
Organisaties richten zich nog veel op hun kernprocessen. Een optimale klantbeleving als onderdeel van het Customer Experience Management programma, is hierbij van essentiële waarde voor het bestaansrecht van bedrijven. Op dit vakgebied willen wij een toonaangevende speler zijn.
Visie
BRW Groep streeft naar optimale klantbeleving, waarbij ook het evenwicht tussen kwaliteit, service, kosten en klanttevredenheid dient te worden gerealiseerd. In één keer goed, via elk gekozen kanaal, klantgericht én met passie.
Karakter en kernwaarden
Het karakter van BRW Groep in trefwoorden: pragmatisch, mensgericht, doen wat je belooft, met tempo en diepgaande kennis van klantbeleving én klantcontact. In een van onze ‘Pizzabijeenkomsten’ hebben wij gezamenlijk de 5 kernwaarden van BRW Groep vastgesteld:
Gedreven - professioneel - zelbewust - betrokken - deskundig
Company Details
- Founded
- -
- Address
- Vreeswijksestraatweg 22, Nieuwegein,utrecht 3432,netherlands
- Industry
- Business Consulting And Services
- NAICS
-
Management, Scientific, and Technical Consulting ServicesManagement Consulting ServicesOther Scientific and Technical Consulting ServicesOther Management Consulting Services
- Website
- brw.nl
- Keywords
- Klantcontact, Customer Operactions Performance Center, Customer Experience Management, COPC, Europese Contact Centre Standaard, ECCS, ISO18295, Lean, Training en coaching, Klantbelevingsmodules.
- HQ
- Nieuwegein, Utrecht
Brw Groep - Customer Experience Management Questions
Brw Groep - Customer Experience Management's website is brw.nl
Brw Groep - Customer Experience Management's LinkedIn profile is https://nl.linkedin.com/company/brw-groep
Brw Groep - Customer Experience Management's industry is
Business Consulting and Services
Brw Groep - Customer Experience Management's top competitors are
Keesy,
Teamleiders.nu,
Pantar Amsterdam,
Star-Shl,
Next Wfm,
Déhora Consultancy,
Spril.
Brw Groep - Customer Experience Management's categories are Business Consulting and Services
Brw Groep - Customer Experience Management's founding year is 1999
