Cludo Contact Center

Jesteśmy ekspertami systemów Contact Center w chmurze. Pomagamy wybrać najlepszy system Contact Center, dostosować go do indywidualnych potrzeb, wdrożyć i wspierać jego ewolucję. Odpowiedzią Cludo na szybkość zachodzących zmian jest proces ciągłej ewolucji systemów dostarczanych Klientom. Oferujemy trzy wiodące, chmurowe platformy CC... - Genesys Cloud osadzony na AWS, - OneContact CC na prywatnej chmurze Cludo - oraz Nubitalk na Microsoft Azure. ...wspierane kompletnym ekosystemem rozwiązań zintegrowanym z usługami telekomunikacyjnymi: - Quality Monitoring - AI driven bots - Co-browsing - Big Data - WFM Jako operator telekomunikacyjny obsługujący wyłącznie Contact Center, pomagamy specjalnie stworzonymi rozwiązaniami zwiększyć efektywność kampanii sprzedażowych i windykacyjnych. CLUDO posiada status operatora telekomunikacyjnego z własnym zakresem numeracyjnym. Operatorskie punkty styku z Netia SA, T-mobile, TATA Communications gwarantują wysoką jakość połączeń i dodzwanialność oraz możliwość obsługi numeracji zagranicznej, komórkowej i numeracji premium. Usługi telekomunikacyjne CLUDO są przystosowane do obsługi contact centers ze szczególnym nastawieniem na wysoką wydajność i pełną sygnalizację statusów połączeń przekładając się na większą efektywność i skuteczność kampanii sprzedażowych.