COFORDIS

Cofordis est une société de formation créée fin 2011. Initialement, Cofordis accompagnait des enseignes leaders de la distribution alimentaire dans l'optimisation de leur accueil client et gestion de l'encaissement. Rapidement, nos partenaires nous demandent de nous impliquer dans leur volonté de progresser en qualité d'accueil, de satisfaction et dans la mise en oeuvre d'une politique de fidélisation efficace. Notre maîtrise complète de tous les aspects du Front Office, des moyens informatiques et outils techniques nous ont permis de concrétiser cette 2ème phase de formation concernant la gestion de la relation client et la mise en place d'une politique commerciale axée sur la rentabilité client. Une 3ème phase de la diversification de Cofordis débute grâce à la fidélité de nos premiers clients. Cofordis se développe (croissance externe) et propose des offres de conseils et de formation sur la distribution multicanal (incluant le Drive), la distribution spécialisée (multimedia) et ceci dans 3 principaux domaines de service:l'assurance, la santé et les crèches d'entreprise. Cofordis fait ainsi progresser la relation client en accompagnant ses partenaires dans les fondations de leurs signatures relationnelles et leurs actions de développement du capital client (capter les clients les plus rentables, vendre davantage à ses clients et pérenniser la relation client). Les domaines d'intervention de Cofordis se diversifient régulièrement mais reste fidèle aux fondamentaux qui ont fait son succès: l'intelligence est sur le terrain, les collaborateurs sont des valeurs ajoutées qui créent la richesse, effort de compréhension et humilité sont les bases d'une solution pertinente personnalisée, esprit critique et force de proposition.