Conectart DE

Conectart ist der größte Anbieter von Business Process Outsourcing Contact Center Services in der Tschechischen Republik. Es beschäftigt mehr als 2.500 Mitarbeiter, die dank ihrer reichen Sprachkenntnisse Kunden sowohl aus der mitteleuropäischen Region als auch aus den Balkanländern betreuen können. In diesen Märkten vertritt Conectart beispielsweise die Marken Nespresso, Nestlé, Astratex, Lindt, UTA, SAB Finance und andere. In der Tschechischen Republik erbringt es seine Dienstleistungen sowohl für staatliche Institutionen als auch für internationale und lokale Unternehmen, wie das tschechische Statistikamt, das Gesundheitsministerium der Tschechischen Republik, Česká spořitelna, Volvo, Vodafone, Samsung, KFC und andere. Conectart verschiebt die Grenzen von Technologie und Innovation, wie SMART IVR, SPEECH TO TEXT, Voicebot- und Chat-Implementierungen. Außerdem engagiert er sich seit langem in nachhaltigen Projekten. Zu den wichtigsten gehört die neue Zusammenarbeit mit der Polizei der Tschechischen Republik bei einem Bildungsprojekt, das sich auf die Bildung von Senioren konzentriert, oder die Einrichtung von Call Centern in mehreren tschechischen Gefängnissen, von denen aus die Betreiber Wohltätigkeitsprojekte anrufen. In den letzten Jahren hat Conectart eine Reihe lokaler und europäischer Auszeichnungen für seine Aktivitäten und Projekte gewonnen: • 1. Platz ABSL Diamonds 2021 (Unternehmensinnovation) • 2. Platz ADMEZ Contact Center Award 2021 • 3. Platz ADMEZ Contact Center Award 2021 • 3. Platz ADMEZ Contact Center Award 2021 (Contact Center Persönlichkeit) • 3. Platz European Contact Center & Customer Service Award 2021 (Beste funktionsübergreifende Zusammenarbeit) • 1. Platz European Contact Center and Customer Service Awards 2020 (Beste Partnerschaftslösung – Responding in a Crisis) • 1. Platz Czech Contact Center Award 2020 (Personen) • 3. Platz European Contact Center and Customer Service Awards 2020 (Bestes Kundenservice-Team) • 3. Platz European Contact