CRM ASSISTANCE (Partner Zoho Autorizzato)

CRM ASSISTANCE di Ghiotti Massimo - Analisi, progettazione, avvio e mantenimento di sistemi di CRM, individuazione dei principali indici di analisi di marketing e commerciali e loro monitoraggio su strumenti di Business Intelligence. Project manager nell'implementazione di sistemi di CRM. Interfacciamento con fornitori di CRM, ERP e aziende IT. Formazione del personale sull'utilizzo “marketing oriented” del CRM e sui processi aziendali nei quali è coinvolto il CRM. Gestione progetti secondo metodologie certificate (PRINCE2). Gestione tempi attraverso l'utilizzo di software di controllo dello stato di avanzamento delle attività dei vari componenti del team e delle priorità. Competenze di problem solving nella gestione di progetti diversi tra loro e costante attività di analisi dei rischi con implementazione di piani d’azione per contrastare i rischi stessi. Creazione di report e documentazione utile per il team e per tutti i portatori d’interesse.