Notre Mission : Utiliser l'ensemble des ressources disponibles pour améliorer la relation client.
Cross CX est un logiciel d'amélioration de l'Expérience Client et de quality monitoring, développé par Customer-Square, conseil et éditeur spécialisé dans la relation Client et les call centers.
Nous aidons depuis 2008 les entreprises à entretenir et développer leur capital client. Nous proposons une plateforme innovante, évolutive et issue des dernières technologies.
Nos Valeurs : Aider les centres d'appels à analyser les performances, gagner en productivité et progresser
Cross CX aide les call centers dans le management de la qualité et la productivité de chaque appel téléphonique, chat', digital & réseaux sociaux.
La plateforme permet aussi de réduire considérablement les coûts liés à la supervision et au reporting CRM et propose un programme de formation CRM pour la progression de chaque agent en centre d'appel.
Company Details
- Employees
- 9
- Founded
- -
- Address
- 7, Rue Léo Delibes, Paris,île-De-France 75116,france
- Phone
- +33 (0) 1 70 61 50 00
- Industry
- Software Development
- NAICS
-
Software Publishers
- Website
- customer-square.com
- Keywords
- Relation client, CONTACT AND CALL CENTERS, Formation, data analysis, management et process, customer experience, quality monitoring, customer journey, statistiques, CX, QM, CRM Dataviz, cross canal, centres d'appels, experience client, speech analytics.
- HQ
- Paris, Île-de-France
Crosscx Questions
Crosscx's helpline number is +33 (0) 1 70 61 50 00
Crosscx's website is customer-square.com
Crosscx's LinkedIn profile is https://fr.linkedin.com/company/customer-square
Crosscx has
9 employees.
View email and phone details for 9
employees at Crosscx.
Crosscx's industry is
Software Development
Crosscx's top competitors are
Batvoice Ai,
Voxolib,
Djiin,
Feedier - Ai-Native Customer Intelligence Platform,
Apizee,
Fondation Des Parkings,
Goodays,
Activeo,
Wizville,
Experienn'semble.
Crosscx's categories are Software Development
Crosscx's founding year is 2009
