CX by Design

ZAŠTO CX BY DESIGN? Želite da vaši korisnici nesmetano prolaze kroz sve interakcije s vašim brendom i pružite im baš onakvo iskustvo po kojem želite da vaš brend bude prepoznat? 🎭 Vrtite se u krug s problemom kojeg nikako ne možete riješiti? ❌ Imate osjećaj da rješenjima koje imate nešto nedostaje? 📝 Zapinju vam procesi i korisnici vam ‘ispadaju po putu’? 🔊 Komunikacija s korisnicima se prekida a nije vam jasno gdje i kako? 📆 Radite na CX inicijativama i trebate podršku oko strukturiranja i vođenja projekata i aktivnosti? POSTOJI BOLJI I JEDNOSTAVNIJI NAČIN RJEŠAVANJA OVAKVIH SITUACIJA! 📐 Kreiranje korisničkog iskustva prema DESIGN metodologiji jednostavno je i donosi transparentne, mjerljive i vidljive rezultate. 🎯 Koristeći tri principa dizajna 3E: EMPHATIZE, ENVISION i EXPERIMENT ne gubimo fokus na problem, cilj i krajnjeg korisnika. ŠTO JA RADIM? Konzultant sam za korisničko iskustvo, Design Thinking trener i facilitator. 🛡 Imam više od dvadeset godina iskustva rada u korporacijama, u nekoliko različitih industrija, gdje sam imala priliku raditi u više odjela i sektora – financije, kontroling, projektni management, marketing, služba za korisnike i digitalna transformacija. ⛳ Danas mi ta iskustva pomažu da bolje razumijem klijente i njihove probleme i ponudim im KONKRETNA I CJELOVITA rješenja. Ako želite kreirati korisničko iskustvo po kojem će vaš brend biti prepoznat i donijeti rezultate na dobroj ste adresi. 📧 mirela@cxbydesign.hr