Emc2 Calidad

Emc2 es una consultora especializada en temas de gestión y calidad en el sector servicios. Ofrece soluciones integrales y personalizadas para cubrir las necesidades de sus clientes en todos sus procesos: estratégicos, clave o de soporte. Considera que el mejor método para conocer la calidad de los productos y servicios de una empresa es a través de las opiniones y expectativas de sus clientes. Por ello utiliza la técnica del Mystery Shopping y el Benchmarking para evaluar y medir la calidad y comparar los resultados con sus competidores. Desarrolla planes de formación gestionando los créditos de las empresas. Realiza acciones de consultaría de gestión é informática. Nuestra Misión es contribuir al crecimiento y mejora continua de la calidad de nuestros clientes. Nuestra Visión es reconocidos por prestar un servicio diferenciado con valor añadido a través de: • Implicación y personalización del servicio – Empatía. • Calidad de la información y servicio – Honestidad. • Generar confianza Nuestros Valores son: • Honestidad y Humildad. • Eficiencia. • Empatía. • Positividad. • Cortesía. Emc2 le ayuda : • Mejorar la calidad del servicio ofrecido. • Obtener información úitl y fiable sobre su negocio. • Elaborar programas de calidad. • Formarse y competir. • Fidelizar SUS clientes y que éstos hagan buena difusión