EVB CRM Services

EVB, yurtiçi ve yurtdışında bulunan partnerlerine bilişim, enerji ve iletişim sektörlerinde hizmet vermektedir. Bilişim: Telekom ve Enerji firmaları EVB tarafından yapılan yazılımlarla Billing, CRM, Fraud ve Network Monitoring alanlarında desteklenmektedir, isteğe bağlı olarak iş gücü desteği de verilmektedir. Enerji: Doğalgaz, elektrik ve su operatörlerine hali hazırda kullanılan sistem üzerinden müşteri ilişkileri, tarife yönetimi, network operatör desteği, şikayet yönetimi, ücretlendirme vb.. hizmetler verilmektedir. İletişim: İzmir, İstanbul ve Antalya ofislerimizde, toplam 150 kişilik genç ve dinamik ekibimiz ile ' operatör değişiklikleri, fatura - hesap işlemleri, abone iptalleri, tarife değişiklikleri, abonelik bilgi güncellemeleri, operatörlerle iletişim....vs gibi işlemleri farklı yazılım programları ile (Sap, Lotus Notes) , inbound ve mail üzerinden gerçekleştirerek, hızlı ve kaliteli, çözüm odaklı, uluslararası müşteri hizmetleri servisi olarak çalışmaktayız.