¡Hola! Bienvenido a Flor de Experiencias, un espacio creado para compartir conocimiento y herramientas en materia de Customer Experience.
Propuesta de valor:
Acompaño a organizaciones a diseñar experiencias personalizadas, poniendo al cliente o al colaborador en el centro de la estrategia.
Ayudo a que las empresas conozcan y comprendan las necesidades y preferencias sus clientes (internos o externos), utilizando distintos métodos de investigación (encuestas, análisis de datos, métricas de satisfacción y lealtad, mapas de viaje del cliente, monitoreo de RRSS, entre otros).
Brindo cursos, capacitaciones y asesorías especializadas en CX, adaptadas a los objetivos de cada negocio.
Estoy trabajando en el lanzamiento de mi primer curso sobre Experiencia de Cliente.
Misión:
Acercar el mundo de la Experiencia de Cliente y del Colaborador a todas las personas, facilitando herramientas y conocimientos de manera simple y práctica.
Visión:
Convertir este espacio en una comunidad en la cual las personas encuentren inspiración, herramientas y conocimiento para crear experiencias auténticas y memorables.
Valores:
Empatía: Nos ponemos en el lugar de las personas, entendiendo sus emociones, necesidades y preferencias.
Accesibilidad: Queremos que el conocimiento esté al alcance de todos, simplificando conceptos complejos y haciéndolos aplicables a la vida diaria y laboral.
Transformación: Nos enfocamos en generar un impacto positivo, ayudando a las personas y organizaciones a evolucionar.
Autenticidad: Compartimos experiencias genuinas y personales que reflejan quiénes somos y en lo que creemos.
Pasión: Amamos lo que hacemos, y eso se refleja en el entusiasmo con el que diseñamos y comunicamos cada experiencia.
Company Details
- Employees
- 1
- Founded
- -
- Address
- Buenos Aires, Buenos Aires, Ar
- Industry
- Business Consulting And Services
- NAICS
-
Management, Scientific, and Technical Consulting ServicesManagement Consulting ServicesOther Scientific and Technical Consulting ServicesOther Management Consulting Services
- Keywords
- Experiencia de Cliente, Experiencia del Colaborador, CX, Customer Experience, People Experience, Comunicación, Comunicación Interna, Relaciones Públicas, Investigación, Investigación cuantitativa, Investigación cualitativa, Encuestas, Redacción, Creatividad, Diseño de Experiencias.
- HQ
- Buenos Aires, Buenos Aires
Flor De Experiencias Questions
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Business Consulting and Services
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