G4 Solutions (agora Mindbe)

Fundada em 2004 para atuação no mercado de tecnologia em soluções de CRM, após anos de crescimento em soluções de CRM, CTI, URA, Discadores e Telecom, entre outras tecnologias voltadas para atendimento ao cliente, uma nova janela de oportunidades surgiu ao mergulharmos nas metodologias ligadas ao Design Thinking, que somando ao nosso DNA de inovação e relacionamento ao cliente, originou um reposicionamento no mercado, dando origem à Mindbe Tecnologia e Design de Atendimento, com um formato hibrido de sistemas, processos, metodologias e pessoas, criando novas técnicas e conceitos que envolvem Design Thinking e Customer Experience, e um punhado de criatividade e inovação. A Mindbe nasceu em meio a turbulenta transformação digital. Viemos como resultado de uma longa experiência de sucesso, com mais de 15 anos de know-how em tecnologia e sistemas para centrais de contato e atendimento. Passamos uma vida entendendo como as pessoas querem se relacionar com as empresas, e o que as empresas desejam dessas relações. Todo conhecimento acumulado, amplo e sólido, teve que se transformar para ser aplicado ao novo, ao diverso, ao fluido. Hoje estamos renovados e preparados para trazer de volta a satisfação e a confiança das pessoas nas marcas e produtos que estão no mercado. Acreditamos, mais do que nunca, no poder do conhecimento, da colaboração e da tecnologia. Para nós é isso que faz estreitar o contato entre empresas e clientes. É assim que acontece as melhores experiências e é o que vamos fazer para tornar os relacionamentos mais duradouros e vantajosos para todo mundo.