GTX SERVICE

GTX Service oferuje obsługę serwisową dla Producentów i Dystrybutorów towarów z różnych branż i kategorii produktowych. Obsługujemy produkty AGD, elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe, urządzenia transportu osobistego czy elektroniki użytkowej. Naprawiamy produkty o różnych typach zasilania jak: akumulatorowe, sieciowe pneumatyczne i spalinowe. Kluczowe elementy naszej oferty to: ➡ serwis posprzedażowy zarówno gwarancyjny jak i pogwarancyjny w systemie dopasowanym do produktu i oczekiwań producenta jak: serwis door to door, serwis wyjazdowy czy zdalne rozpatrywanie reklamacji ➡ wielojęzyczne Biuro Obsługi Klienta, telefoniczne i mailowe wsparcie użytkowników w 7 językach pod lokalnymi numerami telefonów ➡ logistyka i dystrybucja części zamiennych, struktury powiązań części zamiennych i towarów, efektywne prognozowanie i magazynowanie, wygodny sposób zakupu dla użytkowników ➡ rozwój produktu na bazie danych serwisowych raportowanych w Power BI ➡ wsparcie w obszarze ESG, naliczanie unikniętej emisji CO2e z tytułu napraw Wszystkie nasze rozwiązania dopasowaliśmy do potrzeb wszystkich person biorących udział w procesach posprzedażowych jakimi są: Właściciele marek, Sprzedawcy z rynków tradycyjnych, nowoczesnych, e-commerce i sami Użytkownicy. Robimy to skutecznie - nasz NPS to +65 Codzienność naszej firmy to obsługa odpowiedzialnych marek, które chcą spełnić wymogi “Prawa do naprawy”. Firmy handlowe coraz częściej przekazują ten proces w ręce specjalistów, np. w GTX Service zyskując cenne zasoby na prowadzenie swojej korowej działalności. Wprowadzamy zarządzanie marką na wyższy poziom! Zapraszamy do współpracy!