Haustürkodex

Der Haustürkodex ist ein Verhaltenskodex für den Haustürvertrieb im Bereich der Telekommunikationsbranche. Er richtet sich an Telekommunikationsunternehmen, die Verbraucher:innen in ihrem Zuhause eine umfassende, individuelle Vor-Ort-Beratung und einen direkten Vertragsabschluss ermöglichen. Für diesen Vertriebskanal definiert der Haustürkodex hohe Qualitätsanforderungen, zu deren Einhaltung sich Unternehmen freiwillig verpflichten können. Entwickelt wurde der Haustürkodex durch eine Arbeitsgruppe aus Telekommunikationsunternehmen auf Initiative des Verbandes für Telekommunikation und Mehrwertdienste e.V. (VATM) unter Begleitung des Selbstregulierung Informationswirtschaft e.V. (SRIW).