Imug | Research

Das imug wurde 1992 als Spin-off der Leibniz Universität Hannover als Forschungsinstitut und 1995 als Beratungsgesellschaft gegründet. imug gehört zu den Pionieren im Bereich Nachhaltigkeit/ CSR, sowohl in der Beratung als auch in der Forschung. Die Leistungsbereiche sind imug | csr und imug | research. imug | research führt Stakeholder-, Kunden- und Marktanalysen durch. Im Mittelpunkt stehen die Themen Nachhaltigkeit und Kundenorientierung / Service Excellence. Wir beherrschen alle Methoden der Marktforschung und sind Full-Service-Anbieter. Wir machen keine Gefälligkeitsstudien, sondern gehen den Dingen auf den Grund. Nachhaltigkeit muss vom gesamten Unternehmen gelebt werden. Wenn die Service- und Kundenorientierung nicht stimmt, stimmt auch die "Nachhaltigkeit" des Unternehmens nicht. Wir planen gemeinsam mit Ihnen Ihren Marktforschungsprozess, bereiten ihn vor und setzen ihn um. Dabei verstehen wir uns nicht nur als Zahlenlieferant: Vertrauen Sie auf unsere Methodenkompetenz - auch online: • Qualitative Methoden. • Quantitative Studien und Dienstleistungen • Mystery-Analysen und Service-Checks • Kommunikations- und Korrespondenzberatung • Trainings und Coachings Unser Verständnis von Qualität: Für wichtige Entscheidungen, z.B. zur Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Service, sind valide Daten und Rückmeldungen unerlässlich. Wir erheben diese Daten für Sie durch qualifizierte Marktforschung - selbstverständlich unter Wahrung von Datenschutz und Anonymität. Für uns gilt: Wir erbringen unsere Leistungen ausschließlich nach anerkannten wissenschaftlichen und methodisch abgesicherten Verfahren. Unsere Prozesse und Leistungen unterliegen strengen Qualitätsstandards. Wir gehen keine Kompromisse ein, wenn es um Qualität, Service und Nutzen für unsere Kund:innen geht.