Specialisti nella Vendita e Negoziazione telefonica!
OLTRE 20 ANNI DI ESPERIENZA NELLA PROMOZIONE, NEGOZIAZIONE E VENDITA TELEFONICA. INOLTRE CONSULENZA, ASSISTENZA SU PRODOTTI E SERVIZI. B2B & B2C www.inside-sales.it
Un lungo percorso…
Stabilire un contatto positivo utilizzando la tecnica delle domande e dell’ascolto per divenire consulenti del cliente.
Abbandonare le logiche torto-ragione a favore di un approccio problem solving.
Sviluppare un’immagine positiva di sè e della propria azienda.
Gestire con efficacia le situazioni telefoniche difficili.
Prevenire le difficoltà suscitando la fiducia e la stima del cliente.
Valorizzare le soluzioni percorribili e gli accordi stabiliti.
Trasformare le situazioni delicate in occasioni per fidelizzare il cliente.
Gestire lo stress generato da possibili situazioni conflittuali e da imprevisti.
Fidelizzazione del cliente grazie al servizio assistenza (pre, durante e post vendita).
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- Public Relations And Communications Services
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