Institut MDTC

MDTC c’est une équipe de 18 salariés passionnés par la relation clients. MDTC accompagne les entreprises avec comme seul objectif faire progresser la relation clients afin de développer votre CA . Nous sommes les experts de la satisfaction clients à partir d’un diagnostic nous pouvons définir les forces et les axes d’amélioration de l’enseigne afin de vendre mieux ! Notre mission ? Nous mettons en place des outils de mesure pour gérer votre baromètre de satisfaction client : Notre baromètre permet d’interagir avec vos clients ! Il compile et exploite leur ressenti en indicateurs opérationnels. Recontacter les clients insatisfaits Identifier les points d’amélioration Comprendre les attentes de vos clients Communiquer auprès de vos équipes Partager avec le siège et le réseau ! En un mot devenez acteur de la satisfaction de vos clients ! Ils nous font confiance : Boulanger, Conforama, Norauto, Suzuki, Kiabi, Go sport, Vertbaudet, Yves rocher, Cultura... => Découvrez notre Blog : https://www.mdtc.fr/blog/