Integria

Integria Consult - консалтинговое агентство, специализирующееся на повышении лояльности клиентов и развитии клиентоорентированной корпоративной культуры. Наши эксперты имеют 20 лет опыта в стратегическом маркетинге, более 6 лет - в области работы с лояльностью и более 7 лет - в корпоративном обучении и фасилитации. Мы интегрировали все эти знания и опыт для того, чтобы помочь компаниям перейти на новый уровень понимания клиентоориентированности, понять, как клиенты воспринимают их продукт или услугу, измерить текущий уровень клиентоориентированности и разработать программы повышения клиентоориентированности для достижения устойчивого коммерческого успеха. Мы являемся единственным в России сертифицированным партнером Market Culture и проводим оценку уровня клиентоориентированности компаний по методике MRI, а также формируем программы развития клиентоориентированности - как по лицензии Market Culture, так и собственные авторские. Integria Сonsult является основателем Академии Лояльности - корпоративной online-школы, созданной для комплексного развития навыков клиентоориентированности у сотрудников. Integria Consult is a consulting agency focusing on customer loyalty and development of customer-centric corporate culture. Our experts have 20 years of experience in strategic marketing, 6 years in customer loyalty and 7 years in corporate education and facilitation. We have integrated all this knowledge and experience together to help companies understand customer experience with their product or service, measure their current level of customer centricity and build customer centricity development programs for sustainable commercial success. We are the only company in Russia and Russian-speaking countries, certified to run MRI customer centricity assessments and licensed MarketCulture customer centricity programs. Integria Consult is the founder of Loyalty Academy – an online corporate school, educating employees on customer-centric skills and behavior.