Ayudamos a las organizaciones a construir valor y detectar nuevas áreas de oportunidad. Y para ello desarrollamos i Plus, el aplicativo más completo y poderoso para la gestión y el manejo de tu Contact Center 2.0.
Con i Plus podrás: administrar tu nómina de empleados con eficacia, conocer tus ratios y el span de control; podrás actualizar la matriz de habilidades de tus empleados, conocer e informar los indicadores de tus diferentes equipos, mantener actualizados y comunicados los distintos planes de pago variables de tu operación y liquidar la comisión por performance de manera automática.
Podrás evaluar y calibrar los contactos con tus clientes, a través de los diferentes canales, con base en la norma COPC.
En i Plus registrarás los horarios de tus representantes y conocerás su distribución horaria. Podrás controlar el Presentismo de tus empleados a través de la implementación de un servicio de Linea de Ausencias y conocer todas las estadísticas asociadas a este indicador.
El coaching lo podrás realizar a través de i Plus, tanto como también podrás dejar registro o informar distintos niveles de sanciones. Las capacitaciones presenciales podrán ser complementadas con diferentes cursos de e-learning capaces de ser personalizados en la aplicación para cada equipo de colaboradores.
Además, con el módulo de Reconocimientos y Recompensas, podrás trabajar en la motivación de tu team.
i Plus tiene una integración nativa con Sugar CRM, Zendesk, Salesforce y Remedy, pudiendo conectarse a traves de apis o servicios con otras aplicaciones.
En síntesis, con i Plus convertirás a tu plantilla de empleados en equipos de alto rendimiento.
Company Details
- Employees
- 3
- Founded
- -
- Address
- City Of Buenos Aires, Ar
- Industry
- It Services And It Consulting
- NAICS
-
Computer Systems Design and Related ServicesOther Computer Related Services
- Website
- intelimanagement.com
- Keywords
- Programas de Fidelización y Recompensas, Coaching, e-learning, Plan de Pago Variable, Control de Costos, Formación, Calidad, Rendimiento, Manejo de la fuerza laboral, Dashboard, KPIs, Disciplina Progresiva.
- HQ
- City of Buenos Aires
- Competitors
- Houdini Public Bar.
Intelimanagement Questions
Intelimanagement's website is intelimanagement.com
Intelimanagement's LinkedIn profile is https://ar.linkedin.com/company/intelimanagement
Intelimanagement has
3 employees.
View email and phone details for 3
employees at Intelimanagement.
Intelimanagement's industry is
IT Services and IT Consulting
Intelimanagement's top competitors are
Houdini Public Bar.
Intelimanagement's categories are IT Services and IT Consulting
Intelimanagement's founding year is 2014
