BPO Centre d’appels, télésecrétaires, callbot : des solutions digitales, humaines et éthiques au cœur de la relation clients patients et usagers !
IPContact Group propose à toutes les entreprises, administrations, collectivités, grands comptes, professions libérales, médicales ou artisanales, PME, TPE… un accueil téléphonique externalisé, exclusivement en France.
Notre business unit Phone-Partners sur Lyon, spécialisée en prospection commerciale, vient compléter notre groupe pour optimiser les opportunités de croissance.
Pour accompagner les entreprises vers l’amélioration de leur relation client, nous mettons en place des outils CRM et Télécom innovants dont une IA Conversationnelle qui place la voix au cœur de l’expérience client et des échanges, en appui de nos téléopérateurs (en amont, en aval ou en débordement).
Placé stratégiquement au cœur des plateaux téléphoniques, ce pré-décroché réduit non seulement le temps de traitement, mais aussi il libère les agents d’accueil des tâches chronophages et récurrentes. Notre robot conversationnel est, en effet, capable de donner, de recueillir de l'information et de prendre RDV directement par téléphone. Un véritable assistant pour vos agents d’accueil !
Company Details
- Employees
- 7
- Founded
- -
- Address
- Parc Technologique Sainte-Victoire Bât 3, Route De Valbrillant,france
- Industry
- Business Consulting And Services
- NAICS
-
Management, Scientific, and Technical Consulting ServicesManagement Consulting ServicesOther Scientific and Technical Consulting ServicesOther Management Consulting Services
- Website
- ipcontact.com
- Keywords
- 24H/24 - 7J/7, accueil téléphonique, agenda en ligne, appels d'urgence, astreinte téléphonique, bot, callbot, centre d'appel, chatbot, continuité de service, débordement, gestion d'agenda, gestion de crise, hotline, IA, IA conversationnelle, IA vocale, outils CRM et Télécom, permanence téléphonique bilingue, plateforme téléphonique, prise de rendez-vous, relance téléphonique, relation client, RH, robot d'appel, satisfaction client, sécurité des données, secrétariat, service après-vente, service client, service commercial, standard téléphonique à distance, standard vocal virtuel, suivi qualité, support technique, télésecrétariat, voicebot.
- HQ
- MEYREUIL, RÉGION SUD
Ipcontact Group Questions
Ipcontact Group's website is ipcontact.com
Ipcontact Group's LinkedIn profile is https://fr.linkedin.com/company/ipcontact
Ipcontact Group has
7 employees.
View email and phone details for 7
employees at Ipcontact Group.
Ipcontact Group's industry is
Business Consulting and Services
Ipcontact Group's top competitors are
Maiia,
Callibri,
Nosycom Sarl,
Ocirp - Engagés Pour L'autonomie !,
Groupe Apicil,
T-Mobile,
Calltech,
Serenitycenter,
Telatel Telecom,
Teambox.
Ipcontact Group's categories are Business Consulting and Services
Ipcontact Group's founding year is 2016
