Instituto Six Sigma Chile (ISSCh)

Six Sigma, o 6σ, es una Filosofía y Metodología de reingeniería de procesos basada en datos que da lugar a cambios de paradigma en la forma en que una empresa se conduce, aborda a sus clientes y genera sus productos. La premisa general de Six Sigma es que la variación en un proceso conduce las oportunidades de error; las oportunidades de error conducen a riesgos de defectos del producto. Los defectos del producto, ya sea en un proceso tangible o en un servicio, conducen a una mala satisfacción del cliente. Al enfocarse en reducir la variación y las oportunidades de error, el método Six Sigma asegura una reducción significativa de los costos del proceso y aumenta la satisfacción del cliente. La implementación de la Estrategia de Quiebre Explosivo promueve el Liderazgo de Cambios, Orientación Estratégica, Concentración en el cliente, Integridad y confianza, Solución disciplinada de problemas, Concentración en el logro de resultados superiores con un Enfoque Sistemático para el mejoramiento sustancial del negocio en todo el nivel organizativo de las compañías.