IT Center RWTH Aachen

Das IT Center ist die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen und ist für die IT-Unterstützung der universitätsweiten Prozesse zuständig. Als integraler Teil einer technischen Universität mit den Schwerpunkten Lehre, Forschung und Infrastruktur sorgt das IT Center für den effektiven, effizienten und sicheren Betrieb ihrer IT-Infrastruktur. Dabei verfolgt das IT Center einen besonders hohen Qualitätsanspruch. Durch die Entwicklung von IT-Service-Management-Prozessen, die an die Bedürfnisse der RWTH Aachen angepasst sind, können diese Qualitätsstandards gewahrt werden. Für eine bestmögliche Erreichbarkeit des IT Centers für Serviceanfragen sorgt das IT-ServiceDesk. Zu den Nutzenden der (IT-)Dienstleistungen des IT Center gehören neben den Studierenden, Mitarbeitenden und Einrichtungen der RWTH Aachen auch andere Hochschulen sowie externe Forschungseinrichtungen und Unternehmen. Das IT Center definiert sich dabei nicht nur als Dienstleister, sondern viel mehr als Partner seiner Kundinnen und Kunden. Dies spiegelt sich in der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Serviceangebots und der Forschungskooperationen wider.