Kared | Customer Success 3.0

Notre ambition, transformer la relation client en une véritable expérience client tout en apportant une réponse solide aux différents enjeux business. Nous intervenons auprès des plus belles startup-ups et licornes françaises autour de stratégies Customer Success, Customer Care et Customer Experience. Notre quotidien ? Des stratégies customer success avant-gardistes, la qualité de la relation client, la préparation aux compétitions spécialisées en care, le mentoring de profils Head Of pour structurer et scaler leurs opérations. Nos bestsellers : - Rapprochement Relation Client x Branding - Stratégie d'expérience client (effet wahou) via la relation client - Audit et monitoring qualité de la relation client - Structuration des opérations Customer Success et Customer Care - Recrutement et formation de chatbots - Stratégie de rétention client (spécialisé en B2C) Expertise Zendesk : - Aide à la configuration de Zendesk - Reconfiguration de setups Zendesk existants - Audit en vue d'améliorer l'utilisation de Zendesk