Kifid (Klachteninstituut financiële dienstverlening)

Heb je een klacht over een financieel product of dienst, zoals een bankrekening, verzekering, hypotheek, lening of (klein)zakelijk krediet? Kifid helpt consumenten en ondernemers bij het vinden van een oplossing voor financiële geschillen. Ook kan je bij ons terecht met klachten over kredietregistraties en klachten over gedragingen van geregistreerde incassodienstverleners. Ongeveer de helft van de behandelde klachten lossen we op via bemiddeling of schikking, tot tevredenheid van zowel de consument als de financiële dienstverlener. Lukt dit niet, dan zal onze onafhankelijke en deskundige Geschillencommissie uitspraak doen. Hiermee bieden wij een gratis, laagdrempelig en betrouwbaar alternatief voor de rechter. Bovendien delen we onze kennis ter voorkoming van financiële klachten, bijvoorbeeld via kennisdocumenten en ons uitsprakenregister. Deze vind je op onze website; www.kifid.nl. Wil jij bijdragen aan een transparante financiële sector? We zijn altijd op zoek naar professionals die samen met ons willen zorgen voor een deskundige en toegankelijke klachtbehandeling waarin de menselijke maat voorop staat. Bij Kifid werk je samen met een betrokken en diverse groep van ongeveer 70 medewerkers en 60 geschilbeslechters. In een omgeving waar ruimte is voor initiatief en waar je jouw vaardigheden kan ontwikkelen. We gaan graag met je in gesprek! Bekijk onze vacatures op www.kifid.nl/werken-bij of neem contact met ons op via hrm@kifid.nl.