Kolus

Kolus révolutionne la gestion du support technique et du service après-vente dans l’industrie. Notre plateforme SaaS centralise les tickets, automatise les processus et améliore la performance des équipes grâce à une combinaison unique de fonctionnalités métier. Nos points forts : 🔸 Gestion intelligente des tickets Structurez et suivez efficacement toutes les demandes clients. Notre système de ticketing centralisé permet aux agents de prioriser, catégoriser et clôturer les tickets avec fluidité. 🔸 Search Assistant intégré à la base documentaire Offrez à vos équipes et à vos clients un accès instantané à la bonne procédure, fiche produit ou consigne technique grâce à notre assistant intelligent. Résultat : une assistance plus rapide et une satisfaction client renforcée. 🔸 Visio-assistance intégrée Diagnostiquez les problèmes à distance, guidez vos clients ou techniciens en temps réel, et réduisez les déplacements inutiles. En collaboration étroite avec les entreprises industrielles, Kolus valorise les métiers techniques en leur fournissant un système de support puissant, modulaire, et pensé pour leur quotidien. Notre objectif : simplifier la gestion, fluidifier l’assistance, et renforcer la qualité de service.